پایگاه دانش : اتوماسیون اداری و مدیریت فرایندهای کسب و کار
شرکت فراگستر برای اینکه مدیران IT هربار پس از تغییرات در اتوماسیون مجبور نباشند که از فرمان IIS Reset استفاده کنند قابلیتی رو ایجاد کرده به نام ClearCache برای اینکه بتوانید از این قابلیت استفاده کنید کافیه مراحل زیر رو انجام بدین ابتدا وارد اب...
گاهی اوقات در هنگام join دیتابیس هایی با Collation مختلف با خطای عدم تطابق Collation دیتابیس ها مواجه میشویم. با توجه به اینکه اگر دیتابیسی با شماهای مختلف داشته باشیم امکان تغییر Collation کار ساده ای نخواهد بود لذا کافی است از دستور زیر برای تغییر Co...
در این ویدیو نحوه دسترسی و اعطا مجوز به کاربران و گروه های کاربری در زیرساخت اتوماسیون اداری فراگستر را بطورکامل می آموزید.  * نحوه ایجاد یک یا چند دسترسی برای کاربری خاص از طریق منوی تخصیص مجوز بر اساس کاربر * نحوه ایجاد یک دسترسی خاص برای کاربر از ...
در این ویدیوی آموزشی با نحوه جستجوی نامه ها در بخش فهرست نامه های دبیرخانه و همچنین نحوه شخصی‌سازی این بخش آشنا میشوید. * بخش فهرست نامه‌های دبیرخانه * نحوه جست‌وجوی نامه‌های بخش دبیرخانه * جست‌وجوی پیشرفته نامه‌های دبیرخانه * Customize کردن ستون...
در این ویدیو مراحل ایجاد و ثبت یک نامه صادره در دبیرخانه اتوماسیون اداری فراگستر را فراخواهید گرفت. * ایجاد پیش‌نویس یک نامه صادره * تایید و امضای نامه صادره * ارسال نامه صادره به دبیرخانه * ارسال نامه صادره از دبیرخانه به سازمان مورد نظر  KB=73...
در این ویدیو با امکانات و قابلیتهای سیستم دبیرخانه اتوماسیون فراگستر آشنا خواهید شد.  * ورود به سیستم اتوماسیون اداری * آشنایی با بخش دبیرخانه و وظایف مسئول این بخش * تنظیم زیرسامانه دبیرخانه به عنوان زیرسیستم پیش‌فرض پس از ورود به سیستم * معرفی ...
در این ویدیوی آموزشی با منوهای دسترسی نوع نامه، محدود کردن فرد خاص به عنوان فرستنده یا گیرنده، دسترسی به کل نامه‌های واحد سازمانی، دسترسی به نامه‌ها و ارجاعات محرمانه/رونوشت پنهان و دسترسی ابطال نامه آشنا خواهید شد.  * تعریف دسترسی / عدم دسترسی برای کا...
در این ویدیو با نحوه کارکرد کارتابل پست الکترونیک اتوماسیون فراگستر شامل ایمیل های دریافتی، ثبت شده، ارسالی، درحال ارسال و ایمیلهای حذف شده و تنظیمات هر بخش آشنا خواهید شد.     KB=737 #ایمیل #Email ========== #done متن اصلاح شد
در این ویدیو با انواع گزینه های چاپ و چاپ نامه در اتوماسیون اداری فراگستر آشنا خواهید شد * چاپ متن و انواع چاپ (چاپ متن بدون امضاء، چاپ متن بدون سربرگ و ته‌برگ و …) * چاپ ویژه و قابلیت‌های آن * آشنایی با گزینه اقدام/پیگیری از منوی بالای صفحه نمایش ...
در این ویدیو نحوه انتخاب انواع قالب نامه، ایجاد و ارسال نامه در اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید دید. * نحوه ایجاد یک نامه جدید * انواع قالب نامه (قالب وب، قالب ورد، دریافت فایل، قلم نوری) * افزودن گیرندگان و موضوع نامه * افزدون یک موضوع به موضو...
در این ویدیوبا انواع بایگانی در اتوماسیون اداری فراگستر آشنا خواهید شد. * آموزش نحوه بایگانی کردن نامه‌ها * ایجاد پوشه جدید برای بایگانی نامه‌هات * بایگانی شخصی * بایگانی سازمانی     KB=741 ========== #done متن اصلاح شد ویدیوی جدید جایگزین ...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان در قسمت زیر ساخت اتوماسیون اداری فراگستر، سازمانهای بیرونی را تعریف نمود. سپس نحوه افزودن افراد برون سازمانی و دسترسی های مرتبط به آنها را نیز می آموزید. * نحوه تعریف و ویرایش نوع سازمان برای سازمان‌های بیرونی (ن...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان از طریق جستجوی ساده و جستجوی پیشرفته در اتوماسیون اداری فراگستر نامه ها را جستجو و مشاهده نمود. * آشنایی با علامت پیگیری و یادآوری و ایجاد یک یادآور برای نامه‌ای خاص * جستجوی نامه‌ها به کمک گزینه جستجو در منوی ...
در این ویدیو با محیط کارتابل اتوماسیون اداری فراگستر، انواع نامه های موجود در کارتابل، مرتب سازی کارتابل، مشاهده نامه ها و... آشنا خواهید شد – آشنایی با کارتابل اتوماسیون اداری – آشنایی با انواع نامه‌ها (صادره، وارده و داخلی) – انواع وضعیت نامه‌ها (خواند...
در این ویدیو اطلاعات کاملی از نحوه ورود به نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر بهمراه تنظیمات اولیه مرورگر را خواهید دید. – سازگاری سیستم اتوماسیون اداری با انواع مرورگرها – نحوه ایجاد یک Shortcut برای سیستم اتوماسیون بر روی دسکتاپ – نحوه ثبت آدرس اتوماسیو...
در این ویدیو با محیط میز کار اتوماسیون اداری فراگستر و ویجت های آن آشنا خواهید شد. * معرفی ویجت لیست انجام کار * نحوه افزودن یادآوری برای کارهای شخصی و ایجاد لیست انجام کار * آشنایی با ویجت‌های سخن روز و ساعت     #میزکار #داشبورد #desktop KB=74...
در این ویدیو با نحوه تشخیص مکان نامه و محل بایگانی نامه در دبیرخانه اتوماسیون اداری فراگستر آشنا میشوید.   #مکان نامه KB=748 ========== #done متن اصلاح شد
در این ویدیو آموزش نحوه کار با نرم افزار فراگستر همراه (نسخه رایگان) را خواهید دید. این نرم افزار قابلیت نصب بر روی سیستم عامل اندروید و IOS را داراست. سازمان ها و شرکت هایی که از اتوماسیون اداری تحت وب فراگستر استفاده می نمایند میتوانند این نرم افزار را ...
در این ویدیو خواهید دید که در اتوماسیون فراگستر چگونه میتوان گروه گیرندگان ایجاد نمود تا در هنگام ارجاع و یا ارسال نامه با انتخاب گروه نامه به تمامی افرادیکه داخل آن گروه هستند؛ نامه ارسال شود.   KB=677 ========== #done متن اصلاح شد
یکی از علت‌های اصلی برای رخ دادن خطا در هنگام چاپ به صورت Pdf ، «فعال نبودن سرویس تبدیل نامه به PDF» می باشد.  ابتدا باید برای فعال کردن این سرویس، به واحد IT یا راهبر اتوماسیون سازمان خود اطلاع دهید.  راهبر سیستم نیز باید به سروری که سرویس‌های اتوماسیو...
در این ویدیو نحوه ایجاد قالب نامه های دو امضا در اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید دید. دقت داشته باشید که افرادی میتوانند از قالب دو امضا استفاده کنند که گزینه امضا دوم در قسمت تعریف امضا برایشان فعال شده باشد. نمونه یک قالب دو امضا در پیوست قرار داده ...
در این ویدیو نحوه استفاده از تگ ها در ساخت قالب نامه های Word و وب را خواهید آموخت. تگ ها این قابلیت را به شما میدهد که به صورت خودکار به عنوان مثال شماره نامه ، تاریخ، نام فرستنده ، امضا شخص و... را بعد از ثبت نامه بر روی نامه قرار دهید.   KB=699 ===...
در این ویدیو نحوه کار با امکان قوانین کارتابل در اتوماسیون اداری فراگستر را می آموزید. این امکان نامه ها را طبق شروطی که برای آنها در نظر گرفته شده است به داخل پوشه های مخصوص به خود قرار میدهد.     KB=719 ========== #done متن اصلاح شد
در این ویدیو خواهید دید که چگونه در اتوماسیون اداری فراگستر در قسمت لیست انجام کار میتوان به کاربری دسترسی داد که افراد دیگر را در لیست خود مشاهده کند تابتواند برای آنها و روی میز کار آنها در قسمت فهرست انجام یاد داشت و یا نامه ایی را یاد آوری بگذارد KB=...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه مجوز مشاهده نامه ها و ارجاع نامه های محرمانه را میتوان به کاربر اعطا نمود. دقت داشته باشید که جستجوی نامه ها بر اساس سلسله مراتب ارجاعات می باشد یعنی مدیر هر قسمت تمامی نامه های زیر مجموعه خودش را می تواند ببیند پس با اعط...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان سمت به همراه تمامی نامه های داخل کارتابل را به یک فرد دیگر انتقال داد. این قسمت شامل یک امکان دیگر به نام ارجاع تمامی نامه ها نیز می باشد که در این حالت فقط نامه های داخل کارتابل، بایگانی ها و... انتقال پیدا میکند. ...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان یک فرمت جدید جهت شماره گذاری نامه ها در دبیرخانه ایجاد نمود. در این قسمت {Fldr}به معنای کد پرونده ، {Dep}به معنی کد واحد ،{Number} به معنی شمارنده ، {YY} به معنی سال 2 رقم آخر و {Year}به معنای سال تا 4 رقم می باشد....
از قابلیت های ‏پرکاربرد اتوماسیون فراگستر، امکان استفاده از نرم افزار Word ، خارج از محیط وب و بوسیله سیستم شخصی کاربر است. این قابلیت به کاربر این امکان را میدهد که در محیط Word سیستم خود، نامه را آماده کرده، فرستنده و گیرنده و ‏پیوست نامه را اضافه و درن...
بدلیل اینکه مدیران سازمانها زمان کمی جهت بررسی کارتابل و رسیدگی به فرایندهای جاری را دارند، اتوماسیون فراگستر این قابلیت را در اختیار مدیران قرار داده تا بتوانند کاربران و مسئولین دفاتر خود را بعنوان جانشین انتخاب کنند تا آنها بتوانند کارهای روزمره کارتاب...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه با ابطال یک نامه در اتوماسیون اداری فراگستر آن نامه از روند گردش اداری خارج و دیگر هیچ کاربری به آن نامه دسترسی نخواهد داشت.  * ابطال یک نامه و جمع‌آوری آن از کارتابل کاربران و یا لغو ابطال یک نامه ابطال شده KB=632 =...
زمانیکه قصد بروزرسانی ویندوز سرور یا تعویض قطعات سخت افزاری سرور یا نقل و انتقال برنامه اتوماسیون فراگستر را داشته باشید بایستی از بازپسگیری لیسانس نرم افزار استفاده کنید.  در این ویدیو نحوه بازپسگیری قفل نرم افزاری اتوماسیون اداری فراگستر نسخه 7 را خواه...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان به کاربران وارد شده بدون سمت در سیستم اتوماسیون اداری فراگستر ، سمت جدید اعطا نمایید. برای مشاهده افراد بدون سمت باید در قسمت زیر ساخت ، وارد گزینه افراد بدون سمت شوید.   KB=664 ========== #done متن اصلاح شد
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان مجوز و دسترسی به برنامه تخصصی دبیرخانه اتوماسیون فراگستر را به کاربر اعطا نمود. در دقیقه 12:50 ویدیوی زیر این موضوع آموزش داده شده است. * ایجاد دسترسی برای مشاهده و استفاده از زیرسیستم دبیرخانه * نحوه تعریف دس...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه می توان تنظیم نمود که مدیران بتوانند بدون داشتن نام کاربری و رمز عبور کارمندان خود در محیط کارتابل خود کارتابل کارمندان زیر دست خود را مشاهده نمایند.   KB=674 ========== #done متن اصلاح شد
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان امکان ورود 2 عامله را برای کاربران فعال نمود. این امکان مانند سامانه های اینترنت بانک بعد از وارد کردن رمز اول برای کاربر یک کد امنیتی ایمیل و یا پیامک میکند و کاربر بعد از وارد کردن کد و صحت آن وارد سامانه خواهد ش...
در این ویدیو شما خواهید دید که چگونه میتوان یک کاربر جدید در اتوماسیون اداری فراگستر تعریف نمود. * نحوه تخصیص یک کاربر به یک سمت (پست) * نحوه تعریف یک کاربر جدید از طریق گزینه مشاهده پرسنل درون چارت سازمان * توضیح سربرگ اطلاعات پایه مربوط به اضاف...
در این ویدیو نحوه تنظیم سایز و فونت گیرندگان رونوشت در هنگام چاپ رونوشتها را خواهید دید. این امکان هم بر روی قالب وب و هم بر روی قالب ورد قابل تنظیم می‌باشد. از دیگر امکانات این گزینه تنظیم رونوشتها بر روی قالب نامه های زبان انگلیسی هم می‌باشد   KB=703...
در این ویدیو نحوه وارد نمودن تصویر امضا کاربران را در اتوماسیون اداری فراگستر خواهید دید. همچنین در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان بیش از یک تصویر امضا برای کاربر تعریف نمود   KB=707 ========== #done متن اصلاح شد
در این ویدیو نحوه وارد نمودن تصویر کاربران را در اتوماسیون اداری فراگستر می آموزید.   KB=709 ========== #done متن اصلاح شد
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان مجوز دسترسی ارسال فایل از طریق پیام یا چت سیستم را از کاربر گرفته و یا اعطا نمود.   KB=668 ========== #done متن اصلاح شد
در این ویدیو خواهید دید که نحوه تنظیمات مرورگر IE جهت نصب و اجرای ویرایشگر Word برای قالب نامه هایی که در اتوماسیون اداری فراگستر بصورت Word  هستند؛ چگونه است. دقت داشته باشید که این تنظیمات فقط بر روی مرورگر Internet Explorer ورژن 10 به بالا می باشد KB...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوانید برای باز کردن قالب های word در اتوماسیون اداری فراگستر از مرورگرهای کروم و فایرفاکس استفاده نمایید. برای استفاده از این قابلیت باید افزونه IE Tab را بر روی مرورگر های کروم و فایرفاکس به روش ذکر شده در ویدیوی زیر ...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان دسترسی مشاهده دکمه ایجاد نامه را به کاربر دبیرخانه در اتوماسیون فراگستر اعطا و یا غیر فعال کرد. در دقیقه 12:50 ویدیوی زیر این قابلیت را می آموزید. KB=646 ========== #done متن اصلاح شد ویدیوی جدید جایگزین شد
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان دسترسی حذف بدنه نامه را به کاربر دبیرخانه اتوماسیون اداری فراگستر اعطا نمود. * نحوه تعریف یک دبیرخانه جدید * نحوه تعریف فرمت و ساختار شماره‌گذاری نامه‌ها (برای مثال تعداد ارقام شماره نامه، ساختار و محرمانگی آن)...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه به کاربر دسترسی و مجوز ابطال نامه را میتوان داد. دقت داشته باشید که ابطال نامه باعث میشود که آن نامه از فرآیند گردش اداری خارج و دیگر هیچ شخصی دسترسی به جستجو و مشاهده آن نداشته باشد ، پس در اعطا این دسترسی دقت کنید. این...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه می توان یک سمت را از قسمت چارت سازمانی در نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر ویرایش نمود. KB=661 ========== #done متن اصلاح شد
در این ویدیو نحوه ایجاد و ثبت یک نامه صادره را مشاهده میکنید. * ایجاد پیش‌نویس یک نامه صادره * تایید و امضای نامه صادره * ارسال نامه صادره به دبیرخانه * ارسال نامه صادره از دبیرخانه به سازمان مورد نظر   KB=717 ========== #done متن اصلاح شد ...
در این ویدیو نحوه ایجاد قالب نامه های دو امضا در اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید دید. دقت داشته باشید که افرادی میتوانند از قالب دو امضا استفاده کنند که گزینه امضا دوم در قسمت تعریف امضا برایشان فعال شده باشد.  جهت استفاده بهتر از مطالب این ویدیو پیشنه...
در این ویدیو گزارش عملکرد کاربران براساس واحد و سمت سازمانی در یک بازه زمانی مشخص را میتوانید مشاهده کنید. یکی دیگر از امکانات گزارش عملکرد ، گزارش رسوب در کارتابل می باشد. دردقیقه 04:05 از ویدیوی زیر نحوه استفاده از این قابلیت را میتوانید بیاموزید.   ...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان تنظیم نمود تا کاربران در چه روزهایی و در چه ساعاتی بتوانند داخل اتوماسیون فراگستر Login نمایند. محدود نمودن ورود کاربران هم به صورت گروهی و هم بصورت تک کاربری امکانپذیر می باشد. این آموزش در دقیقه 08:43 از ویدیوی ...
در این ویدیو خواهید دید که راهبر سیستم (ادمین) چگونه میتواند تصویر لوگوی سازمان را بروی صفحه ورود و صفحه میز کار اتوماسیون اداری فراگستر قرار داد. * آشنایی با گزینه اطلاعات پایه سازمان در بخش اطلاعات پایه * ثبت اطلاعات پایه سازمان مانند لوگو، لوگوی ص...
در این ویدیوی آموزشی نحوه تعریف ایمیل های سازمانی جهت ارسال نامه توسط پروتکل ECE در نرم افزار اتوماسیون فراگستر و ایجاد دسترسی به ایمیلهای تعریف شده برای کاربران را مشاهده میکنید.     KB=726 ========== #done متن اصلاح شد ویدیوی جدید جایگزین شد
در این ویدیو نحوه ایجاد تنظیمات امنیتی در زیرساخت فراگستر را خواهید دید. * تعریف سیاست‌های مختلف برای ورود کاربران و یا قفل شدن کاربران با استفاده از کلمه عبور * تعریف پیچیدگی‌های مختلف برای الزام کاربران جهت استفاده از کلمه عبور مناسب و پیچیده * آ...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان هشدارها و رویدادهای سیستمی را در زیر ساخت فراگستر تنظیم نمود. * نحوه تنظیم هشدارهای سیستمی برای اطلاع به کاربر/گروهی خاص در صورت یک سری تغییرات در سیستم * آشنایی کلی با منوی تنظیمات رویداد     KB=727 ======...
در اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/] این امکان وجود دارد که اندیکاتور را در هنگام ثبت نامه، از بین اندیکاتورهای تعریف شده در دبیرخانه بصورت دستی انتخاب نمود. برای این کار کافیست تا راهبر سیستم در بخش «زیرساخت اتوماسیون – قا...
راهبر سیستم برای فعالسازی استفاده از این قابلیت باید:  1- ابتدا در بخش «زیرساخت» بر روی «تنظیمات سیستم» وارد شود. * نکته: برای سهولت کار ابتدا در قسمت جتسجو عبارت"کارتابل"را سرچ کنید. 2- پس از  فعال‌کردن گزینه " مشاهده کارتابل کارکنان توسط مدیر" هر کار...
در این ویدیو نحوه ساخت یک نمونه قالب Word را خواهید آموخت. در این قالب شما نحوه قفل کردن تگ های استفاده شده و قفل نمودن قالب را خواهید دید ، در این حالت کاربر فقط این امکان را خواهد داشت که در محیط تعیین شده جهت تایپ نامه فقط بتواند نامه را ایجاد نماید و...
در این ویدیو نحوه ثبت یک نمونه نامه وارده در دبیرخانه اتوماسیون فراگستر از طریق فکس ، ایمیل و ECE را می آموزید. فهرست مطالب این ویدئو شامل : * آشنایی با منوی فهرست فکس بخش دبیرخانه * مشاهده فکس‌های دریافتی * ثبت و ارسال یک فکس دریافتی به افراد داخ...
تابحال شده قصد تبدیل یک ایمیل به نامه اتوماسیون را داشته باشید؟ اتوماسیون فراگستر با افزونه Outlook این قابلیت را در اختیار شما قرار میدهد که بدون نیاز به Copy/Paste  و در کمترین زمان متن ایمیل و حتی پیوستهای ایمیل را بصورت یکجا به نامه اتوماسیونی تبدیل ...
در این ویدیو نحوه کار به گزینه نمایش در کارتابل پیگیری در پنجره ارجاع را خواهید دید.  با فعال نمودن این گزینه میتوانیم ؛ زمانیکه نامه ای را به فردی ارسال میکنیم، جهت پیگیری در آینده، یک نسخه از این نامه را در "فهرست پیگیری" خود ذخیره کنیم.     KB=722
در این ویدیو آموزش نحوه کار با گزینه دسترسی سریع به نامه ها در اتوماسیون فراگستر را مشاهده مکنید. این قسمت تجمیع نامه های خوانده نشده تمامی کارتابل ها و سمت های یک فرد را نمایش میدهد.   KB=721
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان در هنگام ثبت نامه در دبیرخانه فراگستر تاریخ نامه را قفل نمود تا کاربر نتواند تاریخ نامه را ویرایش و یا تغییر دهد. این قابلیت در 3 حالت میتواند تنظیم شود. 1-قفل بودن در هنگام ثبت نامه 2-قفل نبودن تاریخ قبل از شماره...
در این ویدیو نحوه ارسال فایل از طریق سامانه انتقال فایل را آموزش میدهیم. این سامانه امکان ارسال هرگونه فایل با هر پسوند از قبل تعریف شده ایی را در سیستم امکان پذیر مینماید. از دیگر قابلیتهای سامانه انتقال فایل Zip نمودن تمامی فایلهای ارسالی برای کم نمودن...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان زیر سیستم رسانه سازمانی را داخل اتوماسیون اداری فراگستر فعال نمود. این زیر سیستم مکانی است برای به اشتراک گذاشتن تصاویر، ویدیوها، فایلها و... سازمان که کاربران امکان نظر دادن و Like نمودن فایل ها را نیز خواهند داشت...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان پوشه های هوشمند زیر کارتابل را فعال نمود. این قابلیت جزو تنظیمات شخصی بوده و از قسمت زیر ساخت اتوماسیون و گزینه تنظیمات شخصی می توانید این مورد را فعال ئمایید   KB=666
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان یک کاربر را در اتوماسیون اداری فراگستر غیر فعال نمود. KB=658
در این ویدیو نحوه غیر فعال کردن قالب نامه های پیش فرض اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید دید. قالبهای پیش فرض اتوماسیون عبارتند از: 1-قالب وب 2-قالب ورد 3-قالب دریافت فایل 4-قالب قلم نوری   KB=706
در این ویدیو نحوه ذخیره متن های پرکاربرد در ویرایشگر متن و ویرایشگر ساده را می آموزید. یکی دیگر از راههای ذخیره متن های پر کاربرد در قسمت زیر ساخت اتوماسیون می باشد.     KB=751
در این ویدیو نحوه دسترسی دادن به قالب نامه در اتوماسیون اداری فراگستر را آموزش خواهید دید. در این قسمت دسترسی به قالب نامه گزینه "امکان ذخیره و ارسال" را مشاهده میکنید. اگر در هنگام دسترسی دادن به کاربر این گزینه غیر فعال باشد کاربر فقط میتواند از طریق ق...
همانطور که می دانید بعد از ثبت نامه به طور پیش فرض امکان تغییر در بدنه نامه وجود نخواهد داشت. ولی برای مواقغ خاص دسترسی وجود دارد که توسط آن کاربر می تواند بعد ثبت نامه هم متن آنرا ویرایش کند. همچنین توسط دسترسی که که در ویدئو ذیلملاحظه خواهید کرد کاربر م...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان برای واحدهای سازمانی تقویم جداگانه تعریف نمود و چگونه دسترسی، ایجاد، ‏ویرایش، حذف و مشاهده را به تک تک کاربران و یا دپارتمانها اعطا نمود. * نحوه تعریف یک تقویم جدید * ایجاد دسترسی‌های مختلف بر روی تقویم تعریف ش...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان در زمانی که امکان دسترسی به سلسله مراتب ارجاعات فعال می باشد و هر کاربر فقط تا سطح مدیر و واحد خود را در قسمت گیرندگان مشاهده میکند بتواند با این امکان به فرد دیگر در واحد دیگری دسترسی ارسال نامه داشته باشد.   شای...
یکی از دغدغه های مدیران سازمانها، انتخاب امضای متفاوت برای برخی از نامه های خاص بود. به همین جهت ما این امکان را در اتوماسیون فراگستر اضافه نمودیم تا کاربران قابلیت انتخاب تصویر امضای خود را از میان چندین امضا داشته باشند. در این ویدیو خواهید دید که چگون...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان دیتابیس هایی که در حالت Suspect و یا In recovery قرار گرفته است را به حالت اولیه برگرداند KB=655
در این ویدیو نحوه ایجاد قالب نامه قابل ویرایش پس از شماره شدن را خواهید دید. این امکان به کاربر این امکان را خواهد داد که حتی پس از ایجاد، شماره و ارسال نامه به کاربر بعدی امکان ویرایش محتوا و یا درج محتوا وجود داشته باشد.   KB=705
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان بر روی دیتابیس های اتوماسیون اداری فراگستر File Group ایجاد نمود. یکی از دلایل استفاده از File Group جدا کردن جداول از یکدیگر به منظور کمک نمودن زمان اجرای پرس و جوها و تعدیل عملیات Input/Output و بهتر است جداول مر...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه می توان بر روی دیتابیس های اتوماسیون اداری فراگستر Index های لازم را ایجاد نمود تا سرعت دیتابیس افزایش پیدا کند. KB=656
در این ویدیو نحوه ساخت پوشه در قسمت بایگانی شخصی اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید آموخت * آموزش نحوه بایگانی کردن نامه‌ها * ایجاد پوشه جدید برای بایگانی نامه‌ها * بایگانی شخصی * بایگانی سازمانی   KB=712
در این ویدیو نحوه تنظیم ورود کاربران به اتوماسیون از طریق اعتبار سنجی توسط ویندوز را خواهید دید.   KB=711
در این ویدیو نحوه تنظیم ورود کاربران به اتوماسیون از طریق فرم و یا نحوه اعتبار سنجی کاربران از طریق Form Authentication را خواهید دید.   KB=708
در سیستم اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/] قابلیتی پیاده سازی شده است تا در هنگام ثبت تکراری نامه های وارده (شامل نامه های اسکن شده، فکس وارده) به کاربر در خصوص «ثبت تکراری نامه» پیغام هشدار دهد. * هشدار در هنگام ثبت نامه...
خطای «تعداد کاربر همزمان» زمانی رخ می دهد که بر فرض سازمان شما، سیستم اتوماسیون اداری را با تعداد 100 کاربرکل و 50 کاربرهمزمان خریداری کرده و  بیش از 50 کاربر همزمان میخواهند وارد سیستم اتوماسیون شوند،در اینصورت کاربران مازاد با خطای «تعداد کاربر همزمان» ...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان سیستم اتوماسیون فراگستر را طوری تنظیم کرد که بعد از وارد نمودن 3 بار رمز اشتباه، کاربر موردنظر غیرفعال و قفل شود. این امکان برای امنیت سامانه اتوماسیون فراگستر و جلوگیری از هک توسط ربات و... می باشد.   KB=672
در این ویدیو خواهید دید برای اینکه کاربران نتوانند فایل های حجیم را پیوست نامه نمایند تا ترافیک سرور و حجم دیتابیس بیش از اندازه بالا نرود چه تنظیمی را در کدام قسمت از برنامه انجام دهند KB=660
در این ویدیو نحوه ارسال نامه به همراه پیامک را خواهید دید. دقت داشته باشید که حتما جهت ارسال نامه به همراه پیامک باید سرویس sms بر روی سرور شما نصب شده باشد و شماره همراه مخاطبان نیز در قسمت زیر ساخت وارد شده باشد.   KB=749
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان اطلاعات کاربران اکتیو دایرکتوری را در اتوماسیون اداری فراگستر فراخوانی نمود و به عنوان کاربر اتوماسیون اداری فراگستر شناسایی و ثبت نمود. این مطلب در ویدیوی زیر در دقیقه 9:15 توضیح داده شده است.   KB=665
در این مقاله نحوه فعال سازی ارسال ایمیل اطلاع رسانی در هنگام ارجاع نامه به گیرنده (گان) را شرح خواهیم داد. *نکته:پیش فرض در محتوای این راهنما، فعال بودن سرویس ایمیل در سیستم اتوماسیون اداری است.در غیر این صورت شما ابتدا باید این سرویس را فعال نمایید. با...
*  سال در شماره اندیکاتور نامه (RESET) شدن ریست زمانی که در دبیرخانه و در قسمت تعریف فرمت از تگ سال  ({Year} /{YY})  استفاده میکنیم: در ابتدای هر سال به صورت خودکار سال عوض میشود (مثلا در ابتدای سال 97 به صورت خودکار مقدار تگ سال از 96 به 97 تبدیل شد ...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان کارتابل یک کاربر را به کاربر دیگر تفویض نمود. نامه هایی که در حالت تفویض ارجاع زده میشود ابتدا به صورت خودکار یک ارجاع با متن ارجاع کارتابل تفویض ارسال خواهد شد و پس از آن ارجاع فرد فرستنده به گیرندگان ارسال خواهد ش...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان از ابزار تقویم مدیریت اتوماسیون اداری فراگستر، جلسات سازمان را ‏تنظیم و اطلاع رسانی نمود. این ابزار امکان ارسال آلارم بصورت ایمیل و ‏ SMS ‏ را دارا می باشد. * تعریف مکان‌های جدید برای رویدادهای تقویم از طریق منو...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان نرم افزار آلارم اتوماسیون اداری را نصب و طرز استفاده از آن چگونه است، یکی از امکانات خوب و کاربردی اتوماسیون اداری فراگستر نرم افزار آلارم می باشد که مسئولیت هشدار روی نامه های جدید وارد شده ‏به کارتابل و فرآیندهای ...
یکی از دغدغه های مدیران عدم تایید امضای الکترونیکی توسط برخی از ارگانها است. گاها سازمانها تصویر امضای اتوماسیونی ‏روی نامه ها را نپذیرفته و اصرار به وجود امضای اصلی در نامه دارند. جهت رفع این مشکل فراگستر قابلیت چاپ متن بدون امضا را برای این دسته از کارب...
در این ویدیو محل گزارش رسوب در کارتابل اتوماسیون فراگستر و تعریف کوتاهی از این گزارش را خواهید دید   KB=715
در این ویدیو نحوه ثبت و شماره نمودن ایمیل از طریق گزینه پست الکترونیک در کارتابل اتوماسیون فراگستر را توضیح میدهیم. با این امکان ایمیل شما شماره شده و در داخل اتوماسیون اداری گردش پیدا خواهد کرد.   KB=723
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان با فعالسازی گزینه سلسله مراتب ارجاعات دسترسی کاربر را به جهت ارسال و ارجاع نامه محدود کرد. بوسیله این گزینه میتوان تنظیم نمود که هر کاربر تا سطح واحد خود و طبق چارت مدیر رده بالای خود را به عنوان گیرنده بتواند انتخا...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه از طریق نرم افزار Setup اتوماسیون اداری فراگستر میتوان وب سایت دیگری با پورت مجزا در IIS ایجاد نمود. KB=659
1- به عنوان راهبر سیستم ابتدا وارد بخش «زیرساخت اتوماسیون» شوید، سپس فایل قالب ورد(word) موردنظر را دانلود کنید. 2- در قسمت سربرگ(HEADER) قالب نامه ورد(word) یک TEXTBOX درج کنید. 3- تگ‌هایی که نیاز دارید در سربرگ نمایش دهد، همانند {شماره} و {تاریخ} و یا...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان حذف پیوست های نامه بعد از ارجاع و یا ارسال را تنظیم نمود. در نظر داشته باشید که حتی اگر این گزینه فعال هم باشد؛ هر کاربری فقط میتواند پیوست هایی که خودش بر روی نامه قرار داده، پاک نماید و اجازه حذف روی پیوست های دی...
در این ویدیو روش بکاپ گیری خودکار از دیتابیس های اتوماسیون فراگستر آموزش داده شده است. KB=638
در این ویدیو نحوه غیر فعال سازی کپی متن نامه در قالب نامه های Word و Web را خواهید دید. با این امکان دیگر امکان کپی محتوای نامه به هیچ عنوان وجود ندارد  KB=704
در این ویدیو نحوه ایجاد تنظیمات شخصی بر روی سیستم اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید دید. * تعداد نمایش نامه ها در صفحه کارتابل * نمایش زیرپوشه های نوع ارجاع در کارتابل (جهت اقدام، جهت استحضار و...) * نمایش زیرپوشه های نوع ارجاع در ارسال شده ها * ...
در این ویدیو با گزینه ها و امکانات اسکن نامه ها در اتوماسیون اداری فراگستر آشنا خواهید شد   KB=716
جهت فعالسازی و مشاهده گیرنده نامه بر اساس دپارتمان(واحد سازمانی) راهبر سیسستم می بایست در قسمت "زیرساخت- تنظیمات سیستم-  گزینه "ارجاع به واحد سازمانی" را فعال نماید. در این صورت در فرم ارجاع نامه امکان مشاهده نام دپارتان های تعریف شده در چارت سازمانی وجو...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان دسترسی مشاهده تمامی نامه های یک دپارتمان را به دپارتمان دیگر اعطا نمود. در این حالت سمتی که این مجوز به آن اعطا شده است میتواند در قسمت جستجو و جستجوی پیشرفته تمامی نامه های آن واحد را جستجو و مشاهده نماید.   KB=...
در این ویدیو نحوه ارسال نامه به چندین خط فکس همزمان توضیح داده شده است. همچنین نحوه ارسال نامه به فکس هایی که نیاز به شماره داخلی دارند تا ارسال گردند؛ آموزش داده شده است.      KB=750
در این ویدیو نحوه تنظیم مودم جهت راه اندازی سرویس دریافت و ارسال نامه از طریق فکس در اتوماسیون اداری فراگستر را مشاهده خواهید نمود.   KB=693
اگر با کلیک بر روی نامه در ویرایشگر ورد«word» داخل مرورگر، بدنه نامه نمایش داده نشد و صفحه سفید مشاهده شد، راهبر سیستم مراحل زیر را انجام دهد:  1- در تنظیمات مرورگر«INTERNET EXPLORER --> SETTING--> MANAGE ADD ON --> EDRAW » فیلد «ClassId» را جستجو کنید. ...
1- گزینه Internet Options در مرورگر(Browser)اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) را فعال کنید. 2-بر روی تب content- گزینه Settings کلیک کنید. 3- گزینه «User names and passwords on form» را انتخاب کنید.   kb=311 موضوع و لینک اصلاح شد/ متن بدنه مقاله از...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان بایگانی سریع تنظیم نمود تا در کمترین زمان نامه ها را داخل پوشه های از قبل تعریف شده بایگانی نمود   KB=686
اگر پس از نصب سرویس فکس در (ویندوز) windows 10 و حین اجرای سرویس با خطای عدم دسترسی(Access Denied) مواجه شدید، نیاز است تا برای رفع این مشکل:  1- ابتدا وارد ریجستری ویندوز(windows 10) شوید >2- از آدرس HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/FaraGostar و...
در این مقاله پیش فرض براین است که یک Maintenance Plan برای اخذ کپی پشتیبانی خودکار بر روی MSSQL نصب و اجرا می باشد. جهت اطلاع از نحوه ساخت Maintenance Plan برای اخذ کپی پشتیبان خودکار از پایگاه داده MSSQL می توانید به مقاله "آموزش پشتیبان گیری خودکار (Au...
عملگر LIKE در شرطهای sql ، برای الگوی خاص جستجو مورد استفاده قرار می‌گیرد. با ساختار دستور like در sql در چند مثال زیر بیشتر آشنا شوید:  SELECT column_name(s) FROM table_name WHERE column_name LIKE pattern مثال: دستور زیر افرادی که شهر آنها با "حرف s...
استفاده از درایوهای MAP  شده در BACK UP هنگامی که میخواهید برای گرفتن  backup مسیرتعین کنید، متوجه می شوید که فقط درایوهای محلی مطابق شکل زیر نشان داده شده است: برای اینکه یک اشتراک شبکه در SQL Server قابل مشاهده باشد ، باید به عنوان درایو شبکه map بشود...
در این ویدیو نحوه تنظیم سرویس Convert To PDF جهت چاپ نامه های اتوماسیون در قالب فایل PDF را مشاهده خواهید نمود. یکی دیگر از امکانات این سرویس استفاده در گزینه چاپ ویژه در اتوماسیون اداری می باشد. این قابلیت به کاربر این امکان را میدهد که بتواند تمامی نامه...
در این ویدیو نحوه مرتب سازی محیط کارتابل بر اساس لیستی از موضوعات مهم نامه را خواهید دید   KB=713
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان حجم Log فایل دیتابیس های اتوماسیون اداری فراگستر را Shrink نمود. دقت داشته باشید که قبل از انجام این کار حتما از دیتابیس های اتوماسیون Full Backup تهیه کرده باشید. KB=654
باز نمودن فرم ثبت نامه از صفحه کلید و ذخیره اطلاعات نامه در گیشه  در نسخه جدید اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/]، تمام فرم‌های (ایجاد نامه، ایجاد بسته، ایجاد پاکت) با زدن کلید F9 از صفحه کلید باز می‌شوند. برای این کار از زی...
تصور کنید یک گروهی برای گیرندگان نامه خود ساخته‌اید که ۳ عضو دارد. و شما بخواهید در تگ گیرندگان نامه، اعضا از مدیر عامل به پایین و بر حسب جایگاه سازمانی درج گردند. پیش از این اعضا بر حسب ترتیب افزوده شدن به گروه در تگ گیرندگان قرار می‌گرفتند. یعنی کاربر ...
در این قسمت از سری آموزش‌های نسخه جدید اتوماسیون اداری فراگستر به معرفی یک قابلیت بسیار کاربردی و محبوب می‌پردازیم. خوب است بدانید؛ در نسخه ۷ اتوماسیون اداری [https://www.faragostar.net/automation]، قابلیت جستجو بین گیرنده و فرستنده متفرقه ای که قبلاً یکب...
در نسخه جدید اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation] برای دبیرخانه گزارش‌های از پیش تعریف شده‌ای تعبیه شده که می‌توان توسط آنها آمار و اطلاعات جامعی در خصوص عملکرد دبیرخانه سازمان که می‌تواند شامل ثبت نامه‌ها، ارجاعات نامه‌ها، فکس‌...
جهت ایجاد یک منبع موثق برای گزارش‌گیری کاربران در نسخه جدید اتوماسیون اداری و فرایندهای فراگستر، مخزن گزارش‌های پیش‌فرض سیستم توسط فراگستر [https://www.faragostar.net/]، آماده و تعبیه شده است که راهبر سیستم میتواند علاوه بر استفاده از گزارشات پیش فرض و آم...
در نسخه جدید سامانه اتوماسیون اداری و مدیریت فرآیندهای فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/]، امکانی در فرم ارسال نامه ایجاد شده تا کاربر بتواند فایل و صفحات موردنظرش از نامه را در هنگام ارسال نامه (از طریق : فکس – ایمیل – ECE)  انتخاب نماید و ...
در بسیاری از سازمان‌ها همانند بانکها، وزارتخانه‌ها هولدینگ‌ها و… که پیاده‌سازی چند سازمانی [https://www.faragostar.net/automation/holding/] دارند، امکانی موردنیاز است که مدیر یا مدیران ارشد سازمان با ورود به کارتابل کاربران در دیگر سازمان‌های زیر مجموعه ب...
در اتوماسیون اداری، امکان انتخاب چند نامه و ارسال صدور دستور پرینت (تبدیل نامه به PDF) بصورت همزمان اضافه شده است. این امکان برای کاربرانی که بخواهند بصورت دسته‌ای نامه‌ها را چاپ نمایند بسیار مفید فایده خواهد بود. فرض کنید شما می‌خواهید یک یا چند نامه را...
گاهی دقیقاً نمی‌دانیم یک نامه ای که به دنبال آن هستیم، داخل ریشه کارتابل قرار دارد یا داخل زیر پوشه‌های ذیل آن؟! زیر پوشه‌های نوع ارجاع همانند جهت امضاء، جهت استحضار و… یا زیر پوشه‌های که خودمان آنها را ایجاد کرده‌ایم. پس اگر بخواهیم ریشه کارتابل و کلیه...
در آخرین نسخه اتوماسیون اداری فراگستر، قابلیت تنظیم ورود پیش فرض به زیر سامانه موردنظر افزوده شده است. کاربرانی که با زیرسیستم‌های مختلف همچون دبیرخانه [https://www.faragostar.net/automation/secretariat/]، مدیریت جریان کار [https://www.faragostar.net/auto...
اغلب سازمان‌ها نیاز دارند تا در اعیاد و مناسبت‌های مختلف (در بازه‌ای زمانی) از شعارهای مناسبی در سربرگ نامه‌های ارسالی و داخلی استفاده نمایند. در همین راستا راهبر سیستم اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/]، می‌تواند در اعیاد و...
با گزارش کارکرد سامانه در یک نگاه کاربران میتوانند از تعداد کل نامه‌ها و کل ارجاعات سیستم اتوماسیون اداری [https://www.faragostar.net/automation/] در بازه‌های زمانی شامل (ماه اخیر، سه ماه اخیر، شش ماه اخیر، نه ماه اخیر، دوازده ماه گذشته و سال جاری) به دو ...
تاکنون عمل جستجو در فهرستهای دبیرخانه بصورت کلیِ ساده و پیشرفته انجام میشد. از این پس قابلیت جستجو و یافتن نامه‌ها در فرم فهرست نامه برحسب نوع اطلاعات ستونهای مختلف (متون، اعداد، تاریخ و اقلام اطلاعاتی) نیز قابل انجام است. همانطور که پیش از این حتماً اطل...
ا افزوده شدن قابلیت تنظیم تعداد سطر، ستون و فیلد در نسخه ۷ اتوماسیون اداری فراگستر، کاربر سیستم دبیرخانه [https://www.faragostar.net/automation/secretariat/] می‌تواند تعداد ردیف‌ها، ستونها و فیلدها در فهرست نامه و گیشه را شخصی‌سازی نماید. * تنظیم تعداد...
 ثبت نامه جدید از طریق گیشه .فرض کنید شما مسئول دبیرخانه‌ای هستید و می‌خواهید نامه را از طریق گیشه ثبت نمایید. برای این مهم در زیر سیستم دبیرخانه و از فهرست نامه ها بر روی دکمه “گیشه” کبیک کنید تا فرمی مطابق شکل زیر باز میشود که میتوانید طلاعات نامه را آ...
زیر پوشه های نوع ارجاع زیر پوشه های هستند مانند (جهت استحضار، جهت اقدام، جهت امضا و...) در صورتی که زیر پوشه های نوع ارجاع فعال نباشند کاربر با دریافت نامه ای که نوع ارجاعی مانند "جهت استحضار" داشته باشد آن نامه را در ریشه کارتابل خود مشاهده خواهد کرد. و...
 ابتدا برای مشاهده روش ایجاد نامه‌های محرمانه، فیلم زیرا را به دقت مشاهده کنید.  همانطور که در فیلم بالا می توانید مشاهده نمایید برای ایجاد نامه محرمانه در هنگام ایجاد نامه از منوی  "طبقه بندی" لازم است سطح طبقه بندی مورد نظرتان را انتخاب نمایید. «سطوح ...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان بایگانی سازمانی تعریف و به کاربران دسترسی داد. بایگانی سازمانی دارای 2 خاصیت شخصی و سازمانی می باشد. در حالت شخصی افراد فقط نامه های خود را در پوشه های بایگانی خواهند دید. ولی در حالت سازمانی افرادی که به آن پوشه د...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان ارجاع سریع را در سیستم اتوماسیون اداری فراگستر تنظیم نمود. با این امکان کاربر میتواند خیلی سریع و در کمترین زمان نامه های خود را به کاربران ارجاع نماید. در دقیقه 09:46 ویدیوی زیر تنظیمات ارجاع سریع آموزش داده شده ا...
برای مشاهده مکان نامه، ابتدا در کارتابل، نامه مورد نظر را انتخاب و باز کنید،سپس مطابق با تصویر زیر، بر روی دکمه «مکان نامه»کلیک کنید تا در صفحه ظاهر شده مکان قرارگیری و بایگانی نامه را مشاهده نمایید.  در این ویدیو خواهید دید که چطور میتوان متوجه شد که نا...
شما می توانید با تعریف قالب نامه از نوع "سند" امکان ویرایش و گردش اسناد را در سامانه اتوماسیون اداری فراهم سازید. به عنوان مثال سازمانی می خواهد فایل اکسلی را جهت جمع آوری اطلاعات پرسنلی به گردش در آورد. این فایل شامل بخش های مختلفی بوده که مثلاً واحد ها...
در جدول EmployeePosition فیلد EndDate را Null کنید kb=762 ======== #todo 1- بهتر است برای محتوی اگر نیاز به تصویر یا توضیحات بیشتر است درج شود. 2- ایا این تصویر که پیوست مقاله بود درست است؟
در اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/]، هر نامه می‌تواند دارای یک سطح محرمانگی باشد و برحسب نوع فوریت برای گیرنده ارسال شود. کاربران با استفاده از این قابلیت می‌توانند انواع فوریت نامه (عادی / فوری / خیلی فوری و…)، سطح طبقه‌بن...
بایگانی سازمانی و شخصی از دو منظر «ایجاد و مدیریت بایگانی» و «دسترسی به محتوا » تفاوت دارند:  * از لحاظ ایجاد و مدیریت بایگانی: «بایگانی شخصی توسط کاربر» و «بایگانی سازمانی توسط مدیر سیستم» مدیریت می شود. * از لحاظ دسترسی به محتوا: «محتویات بایگانی ش...
دراتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/]، کاربر می‌تواند در هنگام ارجاع نامه، برای گیرندگان، فایل یا فایلهایی را الصاق و ارجاع نماید. برای این امر، بایستی مشابه تصویر ذیل، در فرم ارجاع نامه گیرنده‌ای را انتخاب کنید. سپس با کلیک ب...
در فرم تنظیات سیستم از زیر ساخت سیستم، راهبر سامانه می تواند تنظیم نماید که بطور پیش فرض بدنه نامه به فرمت  Tiff تبدیل و ارسال (ECE) گردد یا خیر. در صورت عدم تنظمیم این گزینه فایل بدنه نامه از هر نوعی که باشد همان نوع فایل ارسال خواهد شد یعنی اگر بدنه Wo...
یکی از قابلیت‌های افزوده شده به نسخه جدید اتوماسیون اداری و فرایندهای فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/] امکان «قفل کردن پیش نویس نامه‌ها [https://www.faragostar.net/%d9%82%d9%81%d9%84-%da%a9%d8%b1%d8%af%d9%86-%d9%be%db%8c%d8%b4-%d9%86%d9%88...
زمانیکه قصد بروزرسانی ویندوز سرور یا تعویض قطعات سخت افزاری سرور یا نقل و انتقال برنامه اتوماسیون فراگستر را داشته باشید بایستی از بازپسگیری لیسانس نرم افزار استفاده کنید. در این ویدیو نحوه بازپسگیری قفل نرم افزاری اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید دید. ...
 راهبر سیستم میتواند ازطریق یکی از روش‌های زیر، برای کاربران سامانه، محدودیت دسترسی انتخاب گیرنده در هنگام ارجاع یا ایجاد نامه را اعمال نماید.  روش اول- فعال سازی دسترسی سلسله مراتبی (بر اساس چارت سازمانی تعریف شده) در تنظمیات سیستم به طور پیش فرض در هر...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان سرویس SMS را در اتوماسیون اداری فراگستر تنظیم و راه اندازی نمود. جهت فعال سازی این سرویس حتما باید از پنل های معتبر داخلی و مورد تایید شرکت فراگستر خریداری و استفاده نمایید. این قابلیت به کاربر این امکان را خواهد د...
بله این قابلیت در اتوماسیون فراگستر امکانپذیر است. در کارتابل در کنار هر ردیف نامه، یک «علامت بعلاوه (+)» مشاهده میشود که وقتی بر روی آن کلیک کنید، تب «ارجاعات من»و «تمامی ارجاعات»قابل مشاهده است. با استفاده از این امکان میتوانید در تب مربوط به «ارجاعات ...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان امضای سریع را تنظیم نمود. با این امکان میتوان پیش نویس ها را خیلی سریع و در کمترین زمان امضا و ارسال نمود.   KB=685 ========== #done لینک / دسته بندی / عنوان اصلاح شد
نحوه جستجوی نامه در تنظیمات سیستم اتوماسیون اداری به  دو روش «جستجو و جستجوی پیشرفته» پیاده سازی شده است. انتخاب گزینه جستجو، تمامی نامه های در دسترس را فراخوانی و به کاربر نمایش می دهد.در این نوع جستجو، فیلدها نسبت به جستجوی پیشرفته محدودتر می باشد.  د...
جهت غیر فعال کردن نمایش گزارش مصرف کاغذ از قسمت زیرساخت ، تنظیمات سیستم ، تیک نمایش گزارش مصرف کاغذ را بردارید و ذخیره نمائید اگر این کار را انجام دادید و غیرفعال نشد برروی سرور اتوماسیون قسمت Run دستورiisreset را تایپ و دکمه Enter را از روی کیبور بفشارید...
در فیلم زیر میتوانید با « کارتابل نامه‌ها و همچنین انواع نامه‌ها و علائم کنار آن‌ها» مطابق با سرفصل های زیر اشنا شوید. * آشنایی با کارتابل اتوماسیون اداری * آشنایی با انواع نامه‌ها (صادره، وارده و داخلی) * انواع وضعیت نامه‌ها (خوانده‌شده و خوانده ن...
در سایت فراگستر صفحه ای با عنوان «پیشنیازهای سخت افزاری و نرم افزاری سرور اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/hardware/]» طراحی شده است که با استفاده از اطلاعات مندرج در این صفحه، میتوانید با توجه به تعداد کاربر خریداری شده پیشن...
سرویس های ویندوز را باز می کنیم از قسمتControl Panel و سرویس مورد نظر را پیدا کرده و راست کلیک Properties گرفته و نام سرویس را کپی می نمائیم. بعد برروی Run کلمه CMD را تایپ نمائید. وبعد دستور مورد نظر را که در داخل CMD مانند شکل زیر تایپ کرده و نام سروی...
کاربر گرامی یکی از علت های اینکه فونت ها مانند تصویر زیر بهم ریخته نشان داده می شود این است که  Encoding مرورگر شما از حالت اتوماتیک خارج شده و برا روی زبان خاصی تغییر کرده است. برای رفع این مورد باید مانند تصویر زیر عمل نمایید.  kb=279 ======== #todo...
برخی از کاربران هنگامی که یک نامه پیش نویس تایپ شده با Word را باز میکنند، فرآیند بازشدن پیش نویس ایشان در Word به طول می انجامد. می تواند علت این طولانی شدن زمان باز شدن Word بررسی های امنیتی است که برنامه Word به صورت خودکار برای فایل های دریافت شده از...
در قسمت چاپ سیستم با زدن گزینه چاپ ارجاعات سیستم ارجاع هایی که دارای متن هامش هستند را پرینت می گیرد  و با زدن گزینه چاپ همه ارجاعات از کلیه ارجاعات نامه پرینت می گیرد. در فیلم زیر یاد با نحوه  چگونگی چاپ از تمام ارجاعات آشنا خواهید شد.  kb=480
*نکته:  یادداشت‌های شخصی قابلیت نمایش برای تمام افراد را ندارد و فقط برای کاربر ایجاد کننده یادداشت می تواند آنرا ببیند.  در این ویدیو نحوه ایجاد یادداشت شخصی در اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/] را خواهید دید. با ایجاد «یا...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان پوسته یا تم نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر را تغییر داد. از دیگر امکان تغییر پوسته ، قابلیت بزرگ نمایی و کوچک نمایی فونت های داخل اتوماسیون اداری کاربر می باشد.   KB=669
در این ویدیو خواهید دید که در بخش زیر ساخت چگونه میتوان اطلاعات پایه سازمان را تعریف نمود، چگونه میتوان چارت سازمانی را تعریف و یک کاربر را در اتوماسیون اداری فراگستر اضافه کرد. * آشنایی با نحوه تعریف یک سازمان و ورود اطلاعات و مشخصات ارتباطی آن * نح...
جهت سهولت کاربران در اتوماسیون اداری امکان تعریف چند گیرنده در ارجاع سریع افزوده شده است. به منظور ایجاد امکان ارجاع سریع نامه به چند گیرنده (که در سامانه دارای موقعیت سازمانی هستند) کافیست از منوی ارجاع یا تنظیمات شخصی، گزینه “تنظیمات ارجاعات سریع” را ا...
در این ویدیو نحوه پیگیری نامه های ارسالی و دریافتی را خواهید دید. همچنین نحوه ارسال نامه ها به مرکز پیگیری را مشاهده خواهید کرد     KB=740
دریافت بدنه و پیوست نامه در ی فایل فشرده (ZIP) امکان دریافت بدنه و پیوست های نامه، زمانیکه پیش نویس نامه ثبت و شماره و تاریخ ثبت دریافت شد فعال می شود. 1- نامه را از کارتابل انتخاب و باز کنید. 2-در صفحه ظاهر شده در نوار ابزار بالای تصویر نامه بر روی گز...
از دو روش زیر امکان ورود به اتوماسیون از طریق LOGIN WINDOWS به جای ورود از طریق فرم اتوماسیون وجود دارد:  روش اول- راهبر سیستم باید:  1. از«COMPUTER MANAGEMENT» مطابق تصویر زیر«WEBOFFICE» را فعالسازی کند.  2- در این صفحه«FORM AUTHENTICATION» را به حالت...
از دو روش زیر، راهبر سیستم میتواند برای کاربران نام کاربری ساده تری برای ورود درنظر بگیرد: روش اول:  1- در «IIS» بر روی «WEBSITE» کلیک کرده و گزینه «BINDING» را از جعبه ابزار سمت چپ انتخاب نمایید. 2- در قسمت «HOST NAME» راهبر سیستم قادر است نام کاربری ...
نرم افزاری که به شما امکان می دهد تا از اطلاعات خود فایل های پشتیبان تهیه کنید. این نرم افزاربه شما امکان تهیه ی Backup از اطلاعات درون کامپیوتر ؛ فایل های درون شبکه داخلی ، سرورهای ftp و CD/DVD را می دهد. بهترین راه حل برای آزاد کردن فضای دیسک سخت، گرفتن...
این قسمت فعلا درا بزارهای شخصی و مدیریت تعبیه نشده اما میتوانیم ازمسیر Faragoster\WebSite\WebOffice2-930328-1848\login\Files\Images تصویر مورد نظر را جایگزین نمائیم.   برای تغییر تصاویر log in  روی تصاویر کلیک راست میکنیم ، گزینه  properties را انتخاب ...
اگر بخواهید اطلاعات بیشتری را در فهرست کارتابل یا ارسال شده های خود ملاحظه فرمایید. (بعنوان مثال دو ستون برای شماره نامه یا تاریخ نامه وارده به فهرست کارتابل یا ارسال شده‌ها اضافه نمایید.) میتوانید از این قابلیت بهره گیرید. در نوار ابزار دو فهرست ۱-کارتا...
 یکی از قابلیت های سیستم اتوماسیون اداری امکان خروجی به اکسل گرفتن از لیست نامه ها (اعم از لیست کارتابل، ارسال شده ها، بایگانی شخصی، بایگانی سازمانی،جستجو) می باشد. برای این کار می بایست کاربر از بالای صفحه بر روی گزینه خروج به اکسل را کلیک نماید. بعد ا...
در صورتی که اطمینان حاصل شده که کاربر دسترسی لازم برای مشاهده نامه ای را داشته ولی آن نامه در فرم جستجوی اصلی سیستم (از درختواره سمت راست) در نتایج جستجو مشاهده نمی گردد، احتمال دارد که سرویس Operation مربوط به جستجوی نامه های به دلایلی متوقف شده باشد لذا...
همانگونه که می­دانید کاربران می توانند در هنگام ایجاد نامه و یا در هنگام ارجاع نامه ­هایی که در اختیار دارند برای آن نامه، نامه مرتبط ایجاد نمایند. سامانه به نحوی توسعه داده شده است که کاربران دارای دسترسی امکان اینکه برای نامه(های) مرتبطی که خود به نامه ...
همانگونه که می­دانید کاربران می توانند در هنگام ایجاد نامه و یا در هنگام ارجاع نامه­ هایی که در اختیار دارند بر روی نامه فایل (های) پیوست قرار دهند. سامانه به نحوی توسعه داده شده است که کاربران دارای دسترسی امکان این که برای پیوست­هایی که خود بر روی نامه ...
با سلام  در پیوست این مقاله پشتیبان گیری خودکار (Auto Backup) از پایگاه داده SQL Server اتوماسیون فراگستر آموزش داده شده است. لطفا به آن توجه فرمایید. kb=934
. در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان از پایگاه داده های اتوماسیون اداری فراگستر ‏بکاپ دستی (کپی پشتیبان) تهیه نمود :دقت کنید که سیستم اتوماسیون دارای دو پایگاه داده می باشد که باید از هر دو بکاپ تهیه نمود. به طور پیش فرض نام های این دو پایگاه داده ...
در این ویدیو چگونگی Full Screen نمودن نامه ها یا حالت نمایش تمام صفحه نامه را مشاهده خواهید کرد.     kb=752
در این ویدیو با پنجره ارجاع نامه در اتوماسیون اداری فراگستر آشنا خواهید شد. این پنجره شامل امکاناتی مانند مهلت پاسخگویی، ارسال پیامک، محرمانگی ، انتخاب ویرایشگر و .. می باشد * آشنایی با نحوه ارجاع نامه * ورود گیرندگان و اضافه کردن یک گیرنده به فهرست ...
در این ویدیو با نحوه تنظیم و کار با تکنولوژی Web Word آشنا خواهید شد. با این امکان برای ایجاد نامه های با قالب Word دیگر ملزم به نصب IE Tab و یا کار با مرورگر IE نمی باشید و میتوانید با تمامی مرورگرها اقدام به ایجاد و مشاهده نامه های با قالب Word نمایید....
دراین ویدیو نحوه جستجوی نامه ها بر اساس کلید واژه در اتوماسیون فراگستر را مشاهده خواهید کرد.   KB=753
  در این ویدیو خواهید دید که نحوه تنظیمات مرورگر IE جهت نصب و اجرای ویرایشگر ورد برای قالب نامه های وردی در اتوماسیون اداری فراگستر چگونه است، دقت داشته باشید که این تنظیمات فقط بر روی مرورگر Internet Explorer ورژن 10 به بالا می باشد kb=644
متداولترین دلیل بروز خطای عدم مشاهده بدنه نامه با فرمت PDF، نصب نبودن نرم افزار Adobe Acrobat Reader یا نرم افزارهای مشابه جهت مشاهده بدنه نامه بر روی کامپیوتر کاربر می باشد. برای رفع این مشکل کافی است نرم افزار مناسب جهت مشاهده فایل های PDF بر روی سیستم...
* فلسفه وجود عناوین مکاتباتی در سامانه اتوماسیون اداری در بسیاری از موارد در خصوص درج عناوین افراد در مکاتبات لازم است از عباراتی مانند (محترم و...) استفاده گردد مثال:  “مدیریت محترم شعبه بازار بانک سرمایه” یا اینکه ممکن است در مکاتبات نام کوچک افراد...
ابتدا شاید مناسب باشد یکبار تعریف مجددی در خصوص ارتباط نامه ها با هم (“عطف” یا “پیرو”) داشته باشیم: * “عطف”در پاسخ به نامه‎ای است که قبلاً از جایی برای شما فرستاده‌شده است و در جواب آن می‎خواهید نامه ای صادر کنید. * “پیرو”در مورد نامه‎ای است که قبلاً...
برای نمایش تصویر امضاها در گزارشات به جدول های زیر از پایگاه داده اتوماسیون نیاز داریم: * EmployeePosition * EmployeePositionSignature * EmployeePositionSignatureImage همچنین در سیستم BPMS از جدول زیر استفاده می کنیم: * WFUSER   CHILD KEY CH...
در اتوماسیون اداری امکانی وجود دارد که از طریق آن میتوانید داخل محتوا نامه ها و پیوست هایی از نوع (WORD – PDF –HTML-EXCEL)  را جستجو نمایید. بعد از فعال سازی جستجو به روش توضیح داده شده در ذیل، کاربران می تواند از همان بخش جستجو موجود در درختواره اصلی سا...
شرایط عمومی گزارش : * در ساخت گزارش ها و به جهت اتصال به پایگاه داده نباید از رمز عبور SQL SERVER استفاده نمود. به این معنی که با دانلود گزارش ها و ویرایش آنها توسط Stimul پسورد اتصال به پایگاه داده مشاهده نگردد. * استفاده از دستور Nolock در تمامی Qu...
شرایط عمومی گزارش : * در ساخت گزارش ها و به جهت اتصال به پایگاه داده نباید از رمز عبور SQL SERVER استفاده نمود. به این معنی که با دانلود گزارش ها و ویرایش آنها توسط Stimul پسورد اتصال به پایگاه داده مشاهده نگردد. * استفاده از دستور Nolock در تمامی Qu...
شرایط عمومی گزارش : * در ساخت گزارش ها و به جهت اتصال به پایگاه داده نباید از رمز عبور SQL SERVER استفاده نمود. به این معنی که با دانلود گزارش ها و ویرایش آنها توسط Stimul پسورد اتصال به پایگاه داده مشاهده نگردد. * استفاده از دستور Nolock در تمامی...
شرایط عمومی گزارش : * در ساخت گزارش ها و به جهت اتصال به پایگاه داده نباید از رمز عبور SQL SERVER استفاده نمود. به این معنی که با دانلود گزارش ها و ویرایش آنها توسط Stimul پسورد اتصال به پایگاه داده مشاهده نگردد. * استفاده از دستور Nolock در تمامی...
شرایط عمومی گزارش : * در ساخت گزارش ها و به جهت اتصال به پایگاه داده نباید از رمز عبور SQL SERVER استفاده نمود. به این معنی که با دانلود گزارش ها و ویرایش آنها توسط Stimul پسورد اتصال به پایگاه داده مشاهده نگردد. * استفاده از دستور Nolock در تمامی...
راهنمای نسخه اندروید اپلیکیشن فراگستر- مرداد97 این راهنمای جامع انلاین ، برای راهبران و کاربران نرم افزار اتوماسیون کسب و کار فراگستر که از نسخه اپلیکیشن(وب،اندروید،iOS)استفاده میکنند، با قابلیت جستجو در متن محتوا تهیه و تنظیم شده است با کلیک بر روی دکم...
راهنمای جامع سیستم اتوماسیون اداری فراگستر- نسخه پاییز96 این راهنمای جامع انلاین ، برای راهبران و کاربران نرم افزار اتوماسیون کسب و کار فراگستر تهیه و تنظیم شده است تا بتوانند به طور کامل با زیرسیستم‌ها و بخش‌های راهبری و کاربری نرم‌افزارآشنا شده و همچنی...
در این مقاله تمامی سرفصل‌های جامع آموزشی نرم‌افزار اتوماسیون کسب و کار و مدیریت فرایندهای فراگستر، به تفکیک قابلیتهای نرم افزار، در دو بخش اتوماسیون کسب و کار(گردش الکترونیکی مکاتبات) و مدیریت فرایندها (فرم ساز و گردش کار) ارائه شده که میتوانید فایل pdf ا...
دو دلیل برای نمایش این خطا وجود دارد : 1- برای کاربر سمت تعریف نشده که نیاز است راهبرسیستم در زیرسیستم «زیرساخت -> افراد بدون سمت»، نام کاربر را انتخاب و به اون سمت اختصاص دهد.  2- شخص(کاربر) دارای سمت است ولی سمت او فعال یا پیش فرض نیست.  kb=456 ====...
برای انجام این کار ابتدا وارد  سازمانی مورد نظر می شویم و  نشانه موس را بر روی دپارتمان مورد نظر برده و سپس با انتخاب گزینه مشاهده پرسنل وارد پنجره افراد درون سازمانی شده و در انجا با استفاده از دکمه ویرایش در قسمت اطلاعات سازمانی یا ( تب اطلاعات سازمانی...
در صورتی که نامه شما از نوع جهت اقدام باشد.می­توانید در این قسمت شرح اقدامی که بر روی نامه انجام داده اید را تایپ نمایید.  جهت خارج کردن نامه از پوشه فهرست اقدام باید بر روی نامه وارد شده اقدامی را انجام دهیم و آن را ارجاع بزنیم برای این کار از این دکمه ...
باید از جدول letterTemplateFile فیلد WebLetterHeaderId یک عدد کم شود به طور مثال اگر 4 است 3 شود تا دیگر به صورت وب باز کند kb=766 ======== #todo محتوا نیاز به توضحیات بیشتر و گویاتر دارد برای کاربر 
  سوال: دلیل ندیدن گزینه دبیرخانه در لیست منوی اتوماسیون چیست ؟ جواب : نداشتن دسترسی به دبیرخانه  kb=539 ======== #todo 1-باتوجه به اینکه دیگر گزینه دبیرخانه در منوی اصلی کارتابل نیست این محتوا باید از لحاظ موضوع، و محتوی کاملا اصلاح شود . 
واحد سازمانی جایگاهی است که یک یا چند سمت از سازمان در آن جای خواهند گرفت، البته در بعضی از موارد ممکن است یک واحد سازمانی برای مدتی هیچ سمتی را در خود نداشته باشد . kb=496 ======== #todo محتوا نیاز به توضیحات واضح و گویا دارد برای کاربر  اگر مراحل در...
وضعیت تصدی پست ، سرفصل هایی است برای مشخص نمودن وضعیت تصدی هر پست، برای مثال پست های متصدی دار به پست های سازمانی گفته می شود که به پرسنل سازمان انتساب داده شده وآن پست خالی نمی باشد . بلاتصدی به پست های سازمانی گفته می شود که به پرسنل سازمان انتساب داده...
تمامی افراد سازمان دسترسی گزارشگیری از تغییرات نامه شامل(اصلاح نامه، حذف نامه، ابطال، باز پس‌گیری امضا، امضا نامه، ارسال و ...) را دارند. علاوه بر این مدیران و افرادی که از طرف راهبرسیستم دارای دسترسی هستند، قادر به مشاهده عملکرد سایر افراد سازمان بر روی...
راهبر سیستم نیاز است در "ابزارهای شخصی و مدیریتی" با استفاده از گزینه "دسترسی به انتساب یادآوری جدید" شخص یا اشخاص مورد نظر را ، به لیستتان اضافه کند و سپس در پنجره "ایجاد یادآوری جدید"از آن استفاده کنید. در فیلم زیربرای راهبر سیستم، نحوه تعریف دسترسی  ب...
بعد از تعریف پرسنل در سازمان در زبانه کاربری با فعال کردن ورود دو عاملی می توان این کار را انجام داد بیشتر بدانید: نسخه امن اتوماسیون کسب و کار فراگستر  [https://www.faragostar.net/automation/secure/] kb=610 ======== #todo بدنه مقاله نیاز به توضیحات گ...
1- کاربر می تواند با انتخاب نامه بر روی گزینه «ارجاع نامه» کلیک کنید. 2- در صفحه ارجاع نامه بر روی آیکن«ویرایشگر» کلیک کنید. 2- گزینه «قلم» را انتخاب کنید تا صفحه تایپ قلم نوری فعال شود.   تنظیمات پیش فرض کردن قلم نوری به عنوان ویرایشگر در ارجاع نامه  ...
 برای کار با مرورگرهای کروم و فایرفاکس، درصورتی‌که بخواهید از نرم‌افزار مایکروسافت ورد، بر روی مرورگر استفاده نمایید و به عبارتی برای ایجاد نامه تمایل دارید از نرم‌افزار مایکروسافت ورد استفاده کنید. می‌بایست افزونه IE Tab را نصب کنید. kb=555 ======== #t...
در سال ۲۰۰۳ یک add-on به SQL Server نسخه 2000 به عنوان یک سرویس گزارشگیری افزوده شد. این سرویس تا نسخه 2005 خیلی کاربردی نبود. از سال 2005 مایکروسافت سرمایه گذاری خوبی را در این زمینه که قبل از آن شرکتهایی در آن فعالیت میکردند آغاز کرد. اینگونه بود که از ...
برای این کار لازم است بر روی Instanse SQL کلیک سکنت راست کرده و گزینه تنظیمات بیشتر را انتخاب واز قسمت مموری آیتم Maximum Server Memory را محدود نمایید. kb=482 ======== #todo 1- دسته بندی تعیین شود 2- مقاله نیاز به بررسی کارشناس دارد
فراگستر از دو گزارش ساز قدرتمند در سیستم های خود پشتیبانی مینماید. 1- استیمول 2- SQL Server Reporting Service شما میتوانید بنا به نیاز از یک یا هردو این گزارش ساز ها استفاده نمایید. استیمول محیط راحت و کاربر پسند را برای طراحی گزارش فراهم می آورد. در پیو...
بله  شما می توانید قالب خود را ساخته سپس طبق تصویر عمل نمایید. kb=481 ======== #todo 1- تصاویر باید اضافه شود.  2- توضیحات کامل ارائه شود. 
بله می توان در قسمت سازمان ها و شرکت ها می رویم   بر روی ثبت اطلاعات از طریق Exel کلیک می کنیم می توانیم نمونه ی اکسلی که می خواهیم وارد کنیم را ابتدا دانلود کنیم و اکسل خود را طبق نمونه ی دانلود شده درست کنیم مانند دکمه  1 سپس طبق دکمه شماره 2 فایل ا...
بله وجود دارد ، با کاربر مدیر سیستم وارد می شویم و روی ابزار های شخصی و مدیریت کلیک می کنیم سپس در تنظیمات سیستم گزینه ای وجود دارد به نام (تنظیم تعداد گیرندگان قابل مشاهده) می توان تعداد گیرندگان را برای مشاهده افزایش داد. kb=116 ======== #todo 1- محت...
بله این امکان وجود دارد به دلیل اینکه فکس دارای تنظیمات جداگانه می باشد فقط کافیست فکس را فعال وآدرس پوشه ای که در آن فکس ها ذخیره می شود را در تنظیمات فکس قرار دهید kb=514 ======== #todo محتوی از نظر کارشناس باید بررسی شود. 
راهبرسیستم باید با به زیرسیستم«زیرساخت-> محدودیت زمان ورود به سیستم کاربران» وارد شود.  2- در صفحه«محدودیت زمان ورود به سیستم کاربران» روز و ساعتی که برای دسترسی کاربر به سامانه اتوماسیون اداری مدنظر است تعیین شود.  با تعیین زمان و ساعت کاربر به غیر از ...
گیرنده ای که انتخاب کرده ایم را می توان نام و سمتش را تغییر دهیم ولی برای همیشه تغییر پیدا نمی کند فقط همان یکبار تغییر می کند و هر دفعه که بخواهیم می توانیم تغییر دهیم   (نامه را برای گیرنده ی داخلی می فرستیم و نامش را تغییر می دهیم برای همان گیرنده می ...
بله می توان با کاربر مدیر سیستم وارد شده سپس در ابزار های شخصی و مدیریت ، روی قالب نامه کلیک می کنیم. سپس برای ایجاد کردن قالب نامه روی دکمه ایجاد کلیک می کنیم حال نامی برای قالب نامه می نویسیم و فیلد های مورد نظر را پر می کنیم گزینه ای داریم به نام فرم...
بله، از طریق دکمه "خروجی Excel" در کارتابل، ارسال شده ها، پیش نویس، فهرست پیگیری، فهرست اقدام و بایگانی ها می توانید لیستی از نامه هایتان را (شامل:شماره رهگیری، شماره نامه، تاریخ نامه، موضوع، نوع نامه، نوع ارسال، دارای پیوست) در قالب فایل Excel تهیه نمایی...
1- کاربر باید در زیرسیستم «زیرساخت اتوماسیون-> قوانین کارتابل (در زیرشاخه شخصی در نوار ابزار مشکی رنگ صفحه یا انتخاب آیکن "قوانین کارتابل"» را انتخاب کند.(همانند تصویر زیر)    2- سپس با توجه به تصویر زیر، زیرپوشه مورد نطر درکارتابل را انتخاب و دکمه اضاف...
در اتوماسیون فراگستر این قابلیت تعبیه شده است تا کاربران بتوانند برای اشخاص دیگر با در اختیار داشتن «دسترسی به انتساب تقویم جلسات» توسط راهبر سیستم ، رویدادی درج نمایند. در فیلم زیر « نحوه افزودن یادآوری برای کارهای شخصی و ایجاد لیست انجام کار» را یادخوا...
در این قسمت شما می توانید کاربرانی که چندین بار پسور ورود به نرم افزار را اشتباه زده باشند و قفل شده را نمایش می دهد و می توانید در این قسمت کاربر را از حالت قفل یا غیر فعال بودن خارج کنید. لازم به ذکر است در این قسمت می توانید مشاهده همه کاربران را انتخ...
برای این منظور راهبرسیستم باید: 1- در زیرسیستم «زیرساخت-> اخبار و اعلانات» 2- گزینه "نمایش در صفحه لاگین" را فعال نماید.  در فیلم زیر به راهبر سیستم سرفصل های زیر آموزش داده خواهد شد:  * اضافه و ویرایش کردن اخبار و اعلانات مربوط به ویجت اخبار و اعلا...
.نامه را باز کرده و در قسمت رویداد نامه میتوانیم این موضوع را دنبال نماییم بیشتر بدانید: ایجاد دسترسی برای مشاهده پیوست های در هنگام ایجاد یا ارجاع نامه [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/aygad-dstrsy-bray-mshahdh-pyost...
  رای ایجاد یک Custom Error Page ابتدا باید فایل error  مورد نظر را ایجاد نموده و در فلدر wwwroot هاست خود قرار دهید.  حال از طریق IIS Manager نرم افزار  به IIS هاست خود متصل شوید     سپس روی آیکون Error Pages کلیک نمایید : در صفحه جاری روی گزینه Edi...
راهبر سیستم باید، برای فعال کردن افزونه ها در WORD یا OUTLOOK،  در منوی فایل« ADDINS-OPTION»، افزونه مورد نظر را پیدا و مجددا آنرا فعال نماید.  بیشتر بدانید: نصب افزونه ‏ OUTLOOK‏ در اتوماسیون اداری فراگستر [https://support.faragostar.net/index.php?/Kno...
برای انجام این کار مدیر سیستم باید مطابق شکل زیر از "ابزارهای شخصی و مدیریتی" از گزینه "انتقال کارتابل" استفاده کنید. در "کارتابل مبدا" فردی که قرار است نامه های آن منتقل شود را انتخاب کنید و در "کارتابل مقصد" فردی که باید نامه ها را دریافت کند را انتخاب...
تعیین سمت کاربر فقط توسط راهبر سیستم انجام می شود:  1-  در قسمت «زیرساخت»«بر روی سازمانها/چارت/افراد سازمان» کلیک کنید.  2- با انتخاب نام سازمان بر روی دکمه «ابزار» سپس «افراد سازمان» کلیک کنید.  3-در این قسمت قسمت فردی که سمت فعال برای آن وجود ندارد ر...
شما می توانید از این کزینه برای سریعتر امضا کردن پیش نویس ها استفاده نمایید مسیرو تنظیمات آن را طبق عکس های زیر می توانید انجام دهید در کنار گزینه ی امضاء سریع کلیک کنید و روی تنظیمات سریع کلیک نمایید سپس روی اضافه کلیک کنید و می توانید یک امضاء سریع برا...
دلایل مواجه شدن با این خطا:  1- ورژن SQL SERVER نسخه استانداردی نیست. برای این که متوجه شوید نسخه SQL شما چیست؟ نیاز است تا فرمان زیر را در SQL اجرا کنید.   Select    @@Version  2- اگر نسخه شما EXPERES  می باشد این  خطا مشاهده میشود، چون این نسخه از ...
در یک پایگاه داده مرتبط یک ایندکس یک شئی خاصی است که اجازه می دهد به پایگاه داده برای دسترسی سریع سطرها در یک جدول بر پایه ارزشهای یک یا بیشتر ستونها در بسیاری از راههای یکسان به عنوان ایندکس از یک کتاب که دسترسی سریع به محتویاتش را مبنی بر کلمات کلیدی وی...
اگر تیک نمایش در کارتابل پیگیری نامه ای که شماره شده باشد را در زمان ارجاع بزنیم نامه هم در فهرست پیگیری گیرنده و هم فرستنده قرار میگیرد ولی  زمانی که پیش نویس یک نامه را ارجاع می دهیم وتیک نمایش در کارتابل پیگیری می زنیم نه در فهرست پیگیری گیرنده ونه فرس...
 بازپس‌گیری ارجاعات خوانده نشده از فهرست ارسال شده ها در اتوماسیون این امکان وجود دارد که کاربران در فهرست ارسال شده‌های خود و در صورت عدم مشاهده نامه ارجاع شده توسط گیرنده، آنرا بازپس بگیرند. به این صورت که باید در بخش «فهرست نامه های ارسالی» ارجاع نام...
باز نشدن نامه وردی به عوامل مختلفی میتواند ربط داشته باشد که یکی از آنهایی من باهاش برخورد کرد م این بود که وقتی یک پروفایل کامپیوتر دارای محدودیت دسترسی   باشد مانع عملکرد صحیح ایدرا میشود ونامه وردی باز نمیشود حتی وقتی یک نامه وردی را درج در بدنه میکنیم...
دو تفاوت اصلی وجود دارد: 1.از لحاظ ایجاد و مدیریت بایگانی: بایگانی شخصی توسط کاربر و بایگانی سازمانی توسط مدیر سیستم مدیریت می شود. 2.از لحاظ دسترسی به محتوا: محتویات بایگانی شخصی فقط برای شخص و محتویات بایگانی سازمانی برای کاربران دارای دسترسی امکان پذ...
بایگانی سریع یکی از امکانات خوب نرم افزار اتوماسیون و زیرسیستم دبیرخانه [https://www.faragostar.net/automation/secretariat] است که بایگانی نامه ها  یا انتقال به پرونده را فقط با یک کلیک راست کردن و انتخاب نوع بایگانی سریع برای کاربران راحت و دردسترس کرده ...
متداولترین دلیل بروز این خطا نصب نبودن نرم افزار Adobe Acrobat Reader یا نرم افزارهای مشابه جهت مشاهده بدنه نامه بر روی کامپیوتر کاربر می باشد. برای رفع این مشکل کافی است نرم افزار مناسب جهت مشاهده فایل های PDF بر روی سیستم کاربر نصب گردد. برای دانلود Ac...
برای پاک کردن Logهای دیتابیس ابتدا باید: 1-دیتابیس را DETACH کنید 2- سپس LOG دیتابیس را پاک کنید. 3- مجدد دیتابیس را ATTACH کنید. kb=483 ======== #todo مقاله به علت تخصصی بودن بهتراست توسط کارشناس بررسی شود.  1- دسته بندی تعیین شود. #done موضوع و لی...
استفاده از کلید واژه جستجوی نامه را برای کاربران در سامانه راحت‌تر کرده است.  در این فیلم نیز «کلیدواژه‌ها و نحوه ایجاد و بکارگیری آن‌ها» به طور کامل توضیح داده شده است.  در این ویدیو نیزسرفصل های زیر آموزش داده شده است: * نحوه قراردادن کلید واژه بر...
اگر در web.config  تگ های  connectionStrings نرم افزار تنظیم نشده باشد ویا اشتباه تنظیم شده باشد شما با این خطا مواجه می شود.  لطفا برای بررسی این مورد  بر روی سرو ر اتوماسیون محل نصب فایلهای اتوماسیون  را پیدا کرده و فایل WebConfig  را با NotePad باز کن...
در تعداد پیوستهای الصاقی به نامه محدودیتی وجود ندارد. ولیکن حجم فایل الصاقی شامل محدودیت می‌شود.  به طور مثال اگر 10Mb محدودیت حجمی برای الصاق فایل پیوست در زیرساخت تعریف شده باشد، حجم تعداد کل پیوست‌های الصاقی یک نامه نباید بیشتر از 10Mb شود. تنظیمات م...
در صورتی که بخواهید برای یک پست که هم سطح پستهای دیگر می باشد، مشخصه ای از بابت مدیریتی بودن آن پست را معرفی نمایید از گزینه "پست مدیریتی است" استفاده نمایید kb=498 ======== #todo 1- نیاز به توضیحات بیشتر و گویاتر برای کاربران توسط کارشناس دارد. 2- مو...
برای این که تصاویرپرسنلی بعد از بارگزاری در اتوماسیون نمایش داده شود، نیاز است بر روی سروی بر روی آدرس زیربه پوشه مورد نظر دسترسی داده شود. C:\FARAGOSTARDATA  kb=61 ======== #todo محتوا نیاز به بررسی و اضافه کردن توضیحات کارشناس دارد
یک تریگر به خودی خود برحسب تعریف و بنا به عملی که روی داده ها و یا پایگاه شما صورت می گیرد شلیک می شود. در حالی که یک پروسیجر را شما فراخوانی می کنید. این عملی و معقول و ممکن است که شما در بدنه ی یک تریگر هنگام تعریف پروسجر های مورد نظر خودتان را فراخوانی...
ارجاع به ایجاد کننده :باانتخاب گزینه ارجاع به ایجاد کننده بعد از شماره شدن نامه یک نسخه از نامه به کارتابل ایجاد کننده نامه ارسال می شود. نمایش در کارتابل فرستنده:باانتخاب گزینه نمایش در کارتابل فرستنده بعد از شماره شدن نامه یک نسخه از نامه به کارتابل شخ...
برای ورود به سیستم اتوماسیون اداری 3 حالت فرمی ، ویندوزی و ویندوز فرم تعبیه شده است  که در حالت فرمی مدیر سیستم برای تمامی کاربران تعریف شده در اتوماسیون اداری نام کاربری و پسورد تعریف می کند   در حالت ویندوزی بعلت اینکه کاربران یک بار در اکتیو دایرکتور...
یکی از قابلیت‌های افزوده شده به نسخه ۷ اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/]، امکان تمدید مهلت پاسخ تعیین شده در هنگام ارجاع یک نامه است. فرض کنید کاربری نامه‌ای را به یک کاربر دیگر ارجاع بزند و در هنگام ارجاع برای او مهلت پاسخگ...
وقتی شما داخل کارتابل نامه ای را انتخاب میکنید و دکمه پاسخ را انتخاب میکنید سیستم  آخرین فرستنده ارجاع نامه را به عنوان گیرنده ارجاع انتخاب میکند. وقتی شما داخل کارتابل نامه ای را انتخاب میکنید و دکمه پاسخ به همه را انتخاب میکنید سیستم تمام افرادی که یک ...
در جدیدترین نسخه دبیرخانه اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/secretariat]، امکانی وجود دارد که کاربر بتواند تعیین نماید کدامیک از نامه‌ها لازم است حتماً پاسخ داده شود. همچنین میتواند بعداً از روی آن گزارش تهیه کند که کدام نامه‌...
در جدیدترین نسخه دبیرخانه اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/secretariat]، امکانی وجود دارد که کاربر بتواند تعیین نماید کدامیک از نامه‌ها لازم است حتماً پاسخ داده شود. همچنین میتواند بعداً از روی آن گزارش تهیه کند که کدام نامه‌...
در جستجو می توان بر اساس «موضوع نامه یا شماره نامه یا شماره رهگیری» جستجو کرد. برای جستجو با جزئیات بیشترو دقیقتر نیاز است از جستجوی پیشرفته استفاده کرد. در فیلم زیر خواهید دید که چگونه میتوان از طریق جستجوی ساده و جستجوی پیشرفته در اتوماسیون اداری فرا...
با انتخاب گزینه«چاپ متن بدون امضاء» میتوانید در هنگام چاپ نامه را بدون امضا پرینت(چاپ) کنید. تا نامه با اصل امضاء (نه با تصویر الکترونیکی امضاء) برای گیرنده ارسال شود.   در فیلم آموزشی زیر با سرفصل‌های زیر در خصوص«چاپ و چاپ ویژه وگزینه‌های بالای صفحه نما...
با قابلیت «ارجاع خاص» این امکان وجود دارد تا علی رغم محدودیت در چارت سازمانی، کاربران سطح پایین چارت نیز بتوانند به هرشخص و سمتی که در چارت بالاتر از خود هستند دسترسی ارجاع نامه داشته باشند.  در این مقاله از پایگاه دانش  «نحوه تعریف ارجاع خاص در اتوماسی...
کافیست در قسمت تنظیمات سیستم و گزینه جستجو بروید و گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید. بیشتر بدانید: نحوه جستجوی نامه ها در اتوماسیون فراگسترچگونه است؟ [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/search-for-letters-faragostar-...
اگر در web.config  تگ های  connectionStrings نرم افزار تنظیم نشده باشد ویا اشتباه تنظیم شده باشد شما با این خطا مواجه می شود.  لطفا برای بررسی این مورد  بر روی سرو ر اتوماسیون محل نصب فایلهای اتوماسیون  را پیدا کرده و فایل WebConfig  را با NotePad باز کن...
برای اینکه بعد از غیر فعال کردن سمت یک پرسنل تعداد کاریران اتوماسیون آزاد شود باید مطابق شکل زیر نام کاربری آن شخص را حذف کنید. از "ابزارهای شخصی و مدیریتی" گزینه "کاربران" را انتخاب کنید. حال فرد مورد نظر را انتخاب و کلید "حذف" را بزنید. سپس در صفحه ب...
علت اینکه گزارشات شخصی شما، باز نمی شود وخطا دارد بخاطر این است که CLR بر روی SQL Server فعال نشده است. شما با اجرای این دستور روی SQL میتوانید این مشکل را حل کنید. sp_configure 'clr enabled',1  reconfigure  go  kb=173 ======== #todo 1- محتوا توسط کار...
این مشکل بخاطر این است که هنگام وارد کردن اطلاعات پایه در اتوماسیون  کیبورد شما در حالت Arabic بوده است و کلمات بصورت عربی وارد شده است برای حل این مشکل از اسکریپت زیر استفاده نمایید. این دستور برای شما Query ایجاد  میکند آن را کپی کرده و در New Query دی...
برای Register کردن Framework باید از دستور زیر داخل Command استفاده کرد  c:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\aspnet_regiis.exe -i نکته : Install   -i Repear  -r                   kb=171 ======== #todo 1- محتوا توسط کارشناس بررسی شود.
برای تغییر Schema یک جدول می توان از Script زیر استفاده نمود:  ALTER SCHEMA [CONTRACT] TRANSFER DBO.CONTRACTACHIEVEDDETAI kb=165 ======== #todo محتوا نیاز به بررسی کارشناس دارد.
در اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/] ، راهبر سامانه می­تواند دسترسی ایجاد و یا عدم ایجاد تعیین جانشین را برای کاربرها تعریف کند. بدین منظور راهبر سامانه بایستی از قسمت زیرساخت بر روی آیکون “تخصیص مجوز براساس کاربر” کلیک کرد...
در هنگام تعریف جانشین، گزینه تمام نامه ها را از قسمت دسترسی به عنوان امضاء کننده غیر فعال کنید.  راهبرسیستم با مطالعه این مقاله میتوانید«چگونگی نحوه ایجاد دسترسی برای تعیین جانشین [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/how-...
برخی اوقات وب سایت شما load نمیشود و با خطای internal server error یا همان خطای شماره ی 500 مواجه میشود.بسیاری مواقع این خطا بعلت اشکال در تنظیمات مربوط به وب (مانند تنظیمات php) در سایت شماست.ممکن است بگویید این سایت کاملا سالم بوده و با همین تنظیمات کار...
درفیلم زیرراهبر سیستم نحوه «تعریف گروه گیرندگان سازمانی» را مطابق با سرفصل های زیر آموزش خواهد دید * تعریف گروه‌های گیرندگان سازمانی جهت ارجاع نامه‌ها یا فایل‌ها به اعضای آن گروه * تعریف دسترسی برای گروه گیرندگان سازمانی kb=1011
در نسخه ۷ اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/] هنگام ارسال نامه بصورت گروهی ، «امکان تعریف ترتیب نمایش اعضاء در گروه گیرندگان نامه» اضافه شده است. در ادامه راهکار مرتب سازی اعضای یک گروه در هنگام نمایش در تگ گیرندگان نامه را شر...
بله در ابزارهای شخصی در قسمت گروه گیرندگان با زدن دکمه اضافه میتوانیم گروه جدید را ایجاد کنیم در پنجره جدید نام گروه را وارد میکنیم با زدن تیک وضعیت این گروه فعال میشود و در لیست گیرندگان قرار میگیرد با تیک زدن گزینه تمامی افراد ، تمامی افرادی که در ات...
شما می توانید در قسمتی که فایل پاپلیش قرارگرفته به ادرس زیر مراجعه نمایید و طبق عکس زیر فایل مورد نظر را پیدا کنید C:\Faragostar\WebSite\WebOffice5-94.6.17.1145\WebSite\Areas\AutomationAdmin\Views\LetterTemplate      قمست انتخاب شده دستور زیر را جایگز...
برای اینکه لوگوی سیستم و چاپ رو عوض کنید باید وارد ابزارهای شخصی و مدیریت شده و طبق تصویر زیر عمل نمایید. بیشتر بدانید: مشاهده فیلم «نحوه قرار دادن تصویر لوگوی سازمان بر روی صفحه ورود [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/...
میتوان اکسل مورد نظر را در دیتابیس IMPORT کرده و سپس با دستور INSERT INTO اطلاعات پرسنل را در جدول PERSON.CONTACT اضافه کرده.  برای IMPORT اکسل در دیتابیس  1- روی دیتابیس راست کلیک کرده و گزینه TASKS و سپس IMPORT DATA  را انتخاب کنید. 2-در قسمت CHOOSE ...
برای این کار کافیست نامه مورد نظر را از داخل کارتابل و یا ارسال شده  و.. انتخاب کرده واز پایین صفحه گزینه ایجاد نامه مشابه را انتخاب نمایید مانند تصویر زیر: kb=299 ======== #todo 1- محتوا نیاز به بروزرسانی دارد  2- تصاویر باید بروزرسانی شود  3- همچنی...
برای اینکه دسترسی ارسال فاکس به کاربر بدین باید وارد ابزارهای شخصی و مدیرت شده و طبق تصویر زیر عمل نمایید.   kb=301 ======== #todo 1-محتوا و تصاویر نیاز به بروزرسانی دارد. 2-یک مقاله با kb=304 مشابه این مقاله است که اون هم نیاز به اصلاح دارد و بعدش ا...
دقت کنید که باید برای ارسال نامه از طرق ایمیل دسترسی باید داشته باشد، در غیر این صورت TAB یا زبانه ارسال ایمیل که به آن دسترسی ندارید قابل مشاهده نیست. برای ارسال نامه به مخاطبین از طریق ایمیل، ابتدا باید اکانت ایمیل ارسال کننده مشخص شود، اگر کاربر فقط ب...
برای این کار کافی است نرم  افزار ورد  را باز کرده و طبق شکل زیر عمل نمایید.   بیشتر بدانید: نصب افزونه ‏ OUTLOOK‏ در اتوماسیون اداری فراگستر [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/install-outlook-plugin-in-faragstar-office...
برروی بروزر Internet Explorer دکمه F12 را از کیبور بفشارید تا پنجره زیر باز شود . و گزینه های Clear Browser Cash را کلیک کرده و مجدد صفحه را Refresh می کنیم و درست می شود.   kb=424 ======== #todo محتوا نیاز به بررسی کارشناس دارد.
برای این کار کافیست  روی کارتابل کلیک کرده و از Toolbar  بالا گزینه مرتب سازی را انتخاب کنید. همانند تصویر زیر:   بیشتر بدانید:  در این ویدیو با محیط کارتابل اتوماسیون اداری فراگستر و [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/Vie...
گاهی اوقات لازم است از کل پایگاه های داده به یکباره Backup تهیه کنید و این کار از طریق فرم های SQL Server زمان بر است. شما میتوانید در زمان کوتاهی با استفاده از اسکریپت زیر اقدام به تهیه Backup نمایید. نحوه استفاده: کافی است کد زیر را در SQL اجرا کنید و ...
کاربر گرامی با انجام دادن تنظیم  خیلی ساده این امکان وجود دارد که قسمت پیام وتماسها غیر فعال شود. برای این کار وارد ابزراهای شخصی و مدیریت شده و گزینه تنظیمات سیستم را انتخاب میکنید و همانند تصویر زیر عمل  میکنید. kb=296 ======== #todo 1- تصاویر نیاز ...
برای اینکه بتونید نامه های زیر کارتابلتون رو دسته بندی کنید باید برای کارتابل زیر پوشه درست کنید برای این کار همانند شکل زیر عمل کنید.     بیشتر بدانید: نحوه مرتب سازی(SORT) کارتابل را برحسب نامه‌های خوانده نشده و خوانده شده [https://support.faragostar...
ابتدا اینترنت اکسپلورر را باز کرده و از منوی Tools گزینه Internet Option را انتخاب کنید و طبق تصاویر زیر عمل نمایید. kb=306 ======== #todo 1- تصاویر و محتوا از لحاظ کارشناس نیاز به بررسی و بروزرسانی دارد
کاربران گرامی شما می توانید درقسمت ابزارهای شخصی و مدیریت برروی آیکن سازمان کلیک نمائید . برروی پرسنل سازمان کلیک  تا پرسنل هایی که در سازمان با اتوماسیون کار می کنند را به شا نمایش دهد. فرد مورد نظری که می خواهید امضای جدید یا تصویر امضای قبلی را تغیر ...
بله  می توان در ابزار های شخصی و مدیریت گزینه ای به نام  دسترسی مکاتبات  وجود دارد  روی آن کلیک کرده سپس کاربر مورد نظر را انتخاب می کنیم  حال باید افرادی را که می خواهیم این کاربر در گیرنده های خود ببیند را انتخاب کنیم و اضافه کنیم  کاربر مورد نظر فقط...
برای این که Cache  اینترنت اکسپلورر رو خالی کنی یه راهه خیلی ساده داره او ل دکمه  F12 رو میزنی بعدش کلیدهای ترکیبی Ctrl+D  رو فشار میدی تا پیغام مورد نظر ظاهر شه بعد دکمه OK رو کلیک میکنی بعدش کلیدهای ترکیبی Ctrl+R رو میزنی  تا پیغام بعدی هم ظاهر بشه و ب...
متداول ترین دلایل بروز این خطا به شرح ذیل می باشند: * ساعت و تاریخ کلاینت با سرور متفاوت است: در این صورت لازم است که تاریخ و ساعت کلاینت بر اساس سرور تنظیم گردد. * ممکن است مرورگر CACHE کرده باشد: در این حالت لازم است CACHE مرورگر تخلیه گردد. برای ا...
برای ارسال پیامک ابتدا باید نامه را از کارتابل انتخاب نموده وبروی دکمه ارجاع کلیک می کنیم.   در باکس ارجاع گیرنده مورد نظر را انتخاب نموده در باکس متن ارجاع متن مورد نظر را نوشته و بر روی گزینه پیشرفته کلیک می کنیم در پنجره پیشرفته تیک اطلاع رسانی از ط...
به طور پیش فرض نمی توان بدنه نامه را پس از اینکه شماره گرفت ، ویرایش نمود. با این حال "در صورت لزوم" می توان به برخی افراد مثلا کارمند دبیرخانه دسترسی داد تا بتواند بدنه نامه ها را پس از شماره شدن نیز ویرایش کند. برای تخصیص این دسترسی باید از زیرساخت- تخ...
برروی ابزارهای شخصی و مدیریت کلیک نمائید و برروی آیکن تنظیمات سیستم مانند شکل زیر کلیک نمائید. و تیک نمایش دکمه تائید و امضا فقط برای مدیران را کلیک نمائید و دکمه ذخیره را زده و تغییرات اعمال می شود.   kb=444 ======== #todo 1- تصاویر نیاز به بروزرسان...
از طریق یکی از راه های زیر، فرستنده نامه قادر است تا وضعیت مشاهده یا عدم مشاهده نامه توسط گیرنده(گان) را متوجه شود: 1- نامه ای که دارای چندین گیرنده است، در «فهرست ارسال شده‌ها» به تعداد گیرنده های نامه، یک ردیف وجود دارد، اگر هر گیرنده ای نامه ارسالی را...
برای اصلاع از میزان نامه های ورودی و خروجی دبیرخانه مدیر سیستم می تواند مطابق شکل زیر عمل کند. ابتدا از منوی سمت راست "گزارشات" را انتخاب کنید. سپس در صفه باز شده "گزارش ورودی/خروجی نامه بر اساس دبیرخانه" را بزنید. در این صفحه هم می توانید گزارش نامه ه...
با مطالعه مقاله و فیلم «کلیدواژه‌ها و نحوه ایجاد و بکارگیری آن‌ها [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/bray-namh-ay-klyd-oajh-taaryf-krdh-am--az-an-kga-astfadh-myshod]»  در پایگاه دانش میتوانید برای نامه های خود از به راحت...
برای اینکه دسترسی ارسال فاکس به کاربر بدین باید وارد ابزارهای شخصی و مدیرت شده و طبق تصویر زیر عمل نمایید. بیشتر بدانید: چگونه می توانید نامه را از طریق فکس ارسال کنید؟ [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/-amozsh-arsal-n...
مدیر سیستم باید از قسمت "زیر ساخت" گزینه "تخصیص مجوز بر اساس کاربران" را انتخاب کرده ،کاربر مورد نظر را ویرایش و دسترسی "امکان ارسال نامه از طریق فاکس" را فعال نماید. بیشتر بدانید: چگونه می توانید نامه را از طریق فکس ارسال کنید؟ [https://support.faragost...
پس از ارسال فکس از قسمت "زیر ساخت" گزینه "مانیتورینگ فکس" میتوان از ارسال شدن فکس، تاریخ ارسال یا در صورت خطا و عدم ارسال فکس از وضیت آن مطلع شد. kb=455 ======== #todo باتوجه به بروزرسانی زیرسیستم فکس، نیاز به درج توضیحات صحیح تر دارد. 
شما می توانید از 3 روش فکس، ایمیل و ECE یک نامه را به بیرون از سامانه اتوماسیون و برای مخاطب ارسال نمایید. دقت کنید که باید برای هر  بخش کاربر باید دسترسی ارسال نامه از طرق فکس [https://www.faragostar.net/automation/fax/]، پست الکترونیک (ایمیل) [https://...
ابتدا با واحد فروش شرکت فراگستر تماس بگیرید و تعداد کاربر مورد نیاز خود را درخواست نمایید. کارشناسان فروش متناسب با درخواست شما پیش فاکتور صادر می نمایند. پس از پرداخت پیش فاکتور کارشناسان شرکت فراگستر به صورت غیر حضوری تعداد کاربران سیستم را افزایش می د...
برای افزایش تعداد کاربران همزمان/غیرهمزمان اتوماسیون کسب و کار فراگستر، راهبر سیستم باید با واحد مهندسی فروش فراگستر به شماره تلفن 42623-021 (داخلی1) تماس حاصل نماید. kb=183
برای غیرفعال کردن فایروال سرور از دو طریق میتوانید عمل کنید:  1- در سرویس‌های ویندوز، سرویس فایروال را غیرفعال کنید. 2- با ورود به Control Panel گزینه فایروال را انتخاب و بر روی  Stop کلیک کنید. kb=122 ======== #todo محتوی توسط کارشناس بررسی شود. 
1-نامه را در کارتابل انتخاب و از قسمت نوار ابزاری بالای کارتابل بر روی لیست کشویی«سایر امکانات»کلیک کنید. 2- از فهرست کشویی گزینه «ارسال به OUTLOOK»را انتخاب و کلیک کنید. *نکته: لیست کشویی«سایر امکانات» زمانیکه نامه را بازکنید نیز قابل مشاهده و استفاده ...
برای جابه جایی نامه ها درزیرپوشه های کارتابل از گزینه«انتقال به پوشه»در نوارابزار اصلی کارتابل استفاده می شود.  1- نامه مورد نظر را در کارتابل انتخاب کنید. 2- از نوار ابزار اصلی کارتابل گزینه «انتقال به پوشه»را کلیک کنید.  3-پوشه موردنظر را انتخاب و بر...
برای ابطال نامه یا خروج نامه از حالت ابطالی نیاز به مجوز و دسترسی است.   با مراجعه به زیر ساخت اتوماسیون و سپس در زیر منو ابزار ،گزینه ابطال نامه را انتخاب کنید ،حال نامه مورد نظر را انتخاب کرده و با کلیک برروی لغو ابطال ، نامه از حالت ابطالی خارج میگردد...
اگر واحد سازمانی را از چارت سازمانی حذف نمایید تمام سوابق و زیر مجموعه‌های آن سازمان نیز حذف می گردد. در این ویدیو خواهید دید که حذف یک یا چند سازمان از بخش سازمان‌های تعریف شده به چه نحوی می باشد. kb=499 ======== #todo فیلم اضافه شده اگر درست است تای...
هنگامی که در اتوماسیون با خطای ' ', hexadecimal value 0x1F, is an invalid character. مواجه شدید، مربوط به کاراکتر‌های غیر مجازی است که در شماره نامه یا ... بکار رفته، بعبارتی Unit Seprator برای اینکه حروف فارسی و انگلیسی به هم نریزد.  kb=170 ======== #...
خطای ۴۰۴ (به انگلیسی [http://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86_%D8%A7%D9%86%DA%AF%D9%84%DB%8C%D8%B3%DB%8C]: HTTP 404) یکی از کدهای وضعیت پروتکل انتقال ابرمتن [http://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%BE%D8%B1%D9%88%D8%AA%DA%A9%D9%84_%D8%A7%D9%86%D8%A...
ین خطا ممکن است در حالت های مختلف بوجود آید اما متداولترین موارد به شرح ذیل می باشند. 1.ممکن است، ارتباط با سرور برقرار نباشد. * ابتدا کابل شبکه یا ارتباط بی سیم را کنترل نمایید. (کامپیوتر حتماً در شبکه باشد) * محدوده IP کامپیوتر را کنترل نمایید. (I...
برای رفع این مشکل باید 3 اقدام زیر را انجام داد  اول باید چک کنیم و دید بروری سیستم های دیگر یا مرور گر های دیگر چنین مشکلی وجود دارد یا نه  دوم مورد باید چک شود که بروی آن سیستم فونت وجود دارد  و سومین مورد که بنده در شرکت نهادهای دامی جاهد برخورد کرد...
برای ارسال فکس به شماره داخلی: 1- پس از تایپ شماره تلفن مورد نظر، از علامت کاما"," به تعداد لازم استفاده، سپس بعد از کاما شماره داخلی را تایپ نمایید. *نکته: کاماها موجب فاصله افتادن بین شماره‌گیری می شود. بعبارتی سیستم ابتدا شماره اصلی را میگیرد و بعد ...
این خطا زمانی به کاربر نمایش داده میشود که کاربر یا دپارتمان مجوز و دسترسی ثبت رویداد در تقویم را ندارد. مسیر دسترسی دادن: زیر ساخت -تقویم ها -دسترسی بیشتر بدانید: راهبر سیستم چگونه میتواند دسترسی هشدارها و رویدادهای سیستمی در بخش زیرساخت را تنظیم نماید...
ابتدا باید بدانید که قفل نرم افزاری خریداری شده توسط شرکت شما چه تعداد تعریف کاربر میباشدبرای این کار مراحل زیر را انجام دهید.   اگر  از تعداد مورد نظری که بر روی قفل نرم افزاری شرکت شما کاربری تعریف شود شما با این خطا مواجه می شوید.  برای اینکه این مش...
خطا زمانی رخ میدهد که در جدول PERSON CONTAC فیلد TYPEKIND خالی است.  kb=477 ======== #todo محتوا نیاز به تکمیل توضیحات توسط کارشناس دارد.
پیام‌ها وتماس‌ها شخصی بین افراد برای راهبرسیستم غیرقابل مشاهده می‌باشد. راهبرسیستم فقط درصورتیکه به دیتابیس دسترسی داشته باشد می‌تواند از TABLE OFFICE.MESSAGE ، تمام پیام‌هایی که کاربران برای یکدیگر ارسال کرده‌اند را مشاهده نماید.  kb=172 ======== #tod...
راهبرسیستم با فعال کردن این گزینه «فعالسازی سطح امنیتی» در تنظیمات امنیتی، امنیت زیر ساخت و زیرساخت اتوماسیون اداری را افزایش می‌دهد، بعبارتی برروی هر بخشی از آیکن ها کلیک شود نیاز به ورود فعرمزعبور می باشد.  در این ویدیو نحوه ایجاد تنظیمات امنیتی در زیر...
با سلام یکی از دلایل این مشکل میتواند از سرویس اپریشن باشد با نصب مجدد این سرویس مشکل برطرف میگردد kb=591 ======== #todo محتوا نیاز به توضیحات بیشتر توسط کارشناس دارد. 
شما می توانید در قسمتی که فایل پاپلیش قرارگرفته به ادرس زیر مراجعه نمایید و طبق عکس زیر این قسمت کپی کنید C:\Faragostar\WebSite\WebOffice5-94.6.17.1145\WebSite\Areas\Admin\Views\OfficeConfig      در ادامه پایین قسمت انتخاب شده paste می کنیم و فونتا دل...
ببندید با توجه به این نکته: مرتبط با سیستم های فراگستر نیست. این سایت جای آموزش های خرد sql نیست! kb=146 ======== #todo پاسخ ارائه شده نیاز به ارائه توضیحات توسط کارشناس دارد.  دسته بندی هم تعیین شود.  
تابع COUNT در sql تعداد سطرهای موجود در یک فیلد را شمرده و مقدار آنرا بر می گرداند . به تابع count در اسکیوال ، تابع سطر شمار هم می گویند . تابع count در اس کیو ال ، فیلدهایی که مقدار آنها خالی یا تکراری باشد را نمی شمارد . برای شمارش کلیه فیلدها ( حتی ت...
با این دستور می توان رکورد هایی را در دیتابیس اضافه کرد. مثال: INSERT INTO table name VALUES (value1,value2,value3,...) INSERT INTO student (Name,Family) VALUES ("saeed" , "rajabi")   kb=148 ======== #todo 1-محتوا توسط کارشناس نیاز به بررسی دارد ...
این دستور برای جداولی است که حجم بالای اطلاعات دارند و یا داده های باینری دارند و امکان استفاده از دستور Delete بر روی آنها وجود ندارد. با این دستور کل داده های مربوط به جدول پاک می شود.  kb=151 ======== #todo 1-محتوا توسط کارشناس نیاز به بررسی دارد  2...
با دستور  update میتوان یک یا چند فیلد در جدول مورد نظر را  ویرایش نمود.(فیلدها از هر نوعی که باشند قابل ویرایش می باشند) شکل کلی دستور به صورت زیر می باشد:   نام جدول       Update  نام فیلد               Set   دستور Update می تواند با شرط همراه باشد ...
دستور Update در اسکیوال برای تغییر اطلاعات موجود در یک فیلد و جایگزینی آن با یک مقدار جدید به کار می رود . ویرایش اطلاعات در بانک اس کیوال از جمله مهمترین اعمال هست که با استفاده از دستور Update امکان پذیر می باشد.   [http://192.168.0.50/qa/index.php?qa=...
یکی از عواملی که ممکن است این مشکل رخ دهد: مربوط به دسترسی‌های username در SQL می‌باشد، اگر دسترسی مد نظر فعال نباشد باید آن را فعال کنید. طبق شکل زیر وارد دسترسی های SQL شوید : از Logins نام کاریری خود را انتخاب کنید. روی آن کلیک راست کرده و Properti...
علت رخداد این خطا عدم دسترسی به ذخیره و ارسال نامه است. در زمانیکه راهبر سیستم دسترسی قالب نامه صادره را به کاربر میدهد اگر گزینه«امکان ذخیره و ارسال» را انتخاب نکند، کاربر فقط مجاز به استفاده از قالب است و دسترسی برای ثبت نامه ندارد.  چنانچه کاربری به...
سامانه PTP که خلاصه شده عبارت Point to Point می باشد به معنای بستری جهت انتقال اطلاعات (نامه ها) بین دو سازمان که از سیستم اتوماسیون فراگستر استفاده می کنند می باشد. سامانه PTP که در مردادماه 1390 معرفی گردید امکان اتصال سازمان های مختلف توسط نرم افزار فر...
مرورگرهای سازگار با نرم افزار اتوماسیون اداری فراگستر شامل InternetExplorer 8.10.11 و chrome و فایرفاکس می باشد. *نکته:جهت ایجاد نامه جدید با قالب Word حتما از مرورگر InternetExplorer استفاده شود . kb=196 ======== #todo پاسخ ارائه شده نیازاست توسط کار...
فراگستر به صورت رسمی طبق استاندارد ۲ نگارش آخر مرورگرهای زیر را پشتیبانی مینماید. * Internet Explorer * Chrome * Firefox * Safari با توجه به کارگیری این سیستم های در بسیاری از سازمان ها همچنان نسخه IE8 به عد پشتیبانی میشود. همچنین برای بکارگیری ...
برای  Register کردن Microsoft .NET Framework 2.0 باید این فرمان را در Command اجرا کنید. C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -i     Install  C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -r     repair   kb=...
برای Register  کردن WCF باید فرمان زیر را داخل Command اجرا کنید C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v3.0\Windows Communication Foundation\ServiceModelReg.exe -r  kb=157 ======== #todo محتوی توسط کارشناس بررسی شود.
این گزینه روند کلی نامه را نشان می دهد بدون اینکه نامه را بخواهید باز کنید  زمانی که کلیک می کنیم روی این گزینه می توانید تمامی ارجاعات و همچنین ارجاعات خود را ببینید. kb=519 ======== #todo 1- تصاویر دوباره باید به بدنه مقاله اضافه شود. 2- محتوا کامل...
در تگ هایی که در قالب نامه ها استفاده می کنیم سیستم دارای دو تگ گیرندگان و گیرندگان2 می باشد که به ترتیب حالت نمایش آنها بر روی قالب نامه به شرح ذیل می باشد: تگ گیرندگان   بهروز رحیمی - کارشناس پیاده سازی و استقرار نرم افزار  تگ گیرندگان2 بهروز رحیمی ...
در  اتوماسیون اداری و فرایندهای فراگستر [https://www.faragostar.net/automation] امکان تعریف عنوان مکاتباتی اضافه شده است. بعنوان مثال تصور کنید برای مدیر عامل یک شرکت بیرونی (مثلا شرکت آرمان فارمد) بخواهیم نامه‌ای ارسال شود و نام مدیر عامل آن شرکت “محمد ر...
تفاوت نوع نامه‌های عادی، آنی و فوری در مهلت پاسخگویی گیرنده است اگر نامه "عادی" باشد نیاز به تعیین مهلت پاسخ نیست در صورت انتخاب نامه "فوری" مهلت پاسخگویی برای شخص گیرنده دو روز تعیین می شود.  در صورت انتخاب "آنی" بودن، مهلت پاسخگویی 8 ساعت(8 ساعت کاری...
حتماً برای شما پیش آمده که بخواهید برای نامه‌ای مهلت پاسخگویی تعیین نمایید. در این صورت در فرم ارجاع می‌توانستید از امکان تعیین مهلت پاسخگویی استفاده نمایید. بعنوان مثال در گذشته اگر برای نامه‌ای می‌خواستید مهلت پاسخگویی ۲ روزه تعیین نمایید. اگر در انتها...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه دسترسی ارسال نامه ها از طریق فکس را میتوان به کاربر اتوماسیون فراگستر اعطا نمود. بیشتر بدانید: قابلیتهای زیرسیستم مدیریت فکس دراتوماسیون فراگستر  [https://www.faragostar.net/automation/fax/]   KB=697 ======== #todo بر...
تعریف قالب و تعیین دسترسی استفاده از قالب نامه فقط توسط راهبر سیستم انجام می شود. در این ویدیو نحوه ساخت یک نمونه قالب Word را یاد خواهید گرفت. در این قالب شما نحوه قفل کردن تگ های استفاده شده و قفل نمودن قالب را خواهید دید ، در این حالت کاربر فقط امکان ...
ابطال نامه در اتوماسیون  *نکته: فرآیند تعریف ابطال نامه نیاز به دسترسی توسط راهبر سیستم دارد.   زمانیکه نامه‌ای در اتوماسیون شماره اندیکاتور(شماره ثبت) داشته باشد، غیرقابل حذف(حذف فیزیکی) از سیستم است .  ولیکن میتوان با استفاده از«ابطال نامه» نامه را ا...
در ابتدا باید متذکر شویم زمانیکه نامه ای در اتوماسیون شماره اندیکاتور(شماره ثبت) داشته باشد غیرقابل حذف(حذف فیزیکی) از سیستم است .  ولیکن میتوان نامه را ابطال کرد بعبارتی با دستور «ابطان نامه»نامه را از فرآیند گردش اداری خارج و تا از تمام کارتابلهای گیرند...
با استفاده از گزینه یادآوری، می‌توانید بر روی نامه‌های خود زمانی را بعنوان یادآوری خودکار جهت پیگیری در آینده درج کنید. اکنون قابلیت مشاهده سوابق یادآوری های تنظیم شده برای نامه‌ها نیز به نرم‌افزار اتوماسیون اداری فراگستر، افزوده شد. کاربر سامانه اتوماسی...
ابتدا به کارتابل در قسمت درختواره سمت راست می رویم سپس در کنار هر نامه یک check box وجود  دارد  تیک را زده و روی یادآوری کلیک کرده صفحه ی یادآوری باز می شود که می توان تاریخ ، ساعت و اینکه به چه شخصی انتساب دهیم را مشخص کنیم.  kb=418 ======== #todo ...
در این ویدیو نحوه ایجاد یادآوری بر روی نامه ها در اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید دید     بیشتر بدانید: نحوه اعطا دسترسی در قسمت انتساب و یادآوری اتوماسیون فراگستر [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/access-to-the-as...
برای ثبت نام کاربران در سایت، نیاز به دریافت کد پشتیبانی وجود دارد.  کد پشتیبانی شامل مشتریانی است که قرارداد پشتیبانی یا لیسانس فعال دارند می‌شود.  «اطلاعات کد پشتیبانی سازمان شما» فقط برای نماینده(رابط اصلی)/راهبرسیستم سازمان مشتری قابل مشاهده است. ه...
در این موارد در ابزارهای شخصی و مدیریت ، قسمت محدود کردن دسترسی به فرد خاص  یک دسترسی ایجاد میکنیم که در این صفحه شخصی که میتواند به مدیر مربوطه نامه بزند را مشخص میکنیم . بیشتر بدانید: نحوه تعریف و تنظیمات گروه گیرندگان سازمانی [https://support.farago...
کاربر گرامی باید نامه خود را انتخاب کنید و روی گزینه پیگیری که به شکل زیر میباشد کلیک کنید.   سپس از پنجره باز شده تاریخ و ساعت مورد نظر خود را تنظیم کنید. بیشتر بدانید: با کلیک بر روی فیلم [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Artic...
برای این که ما چاپ زیبا و تمیزی از صفحه مورد نظرمان داشته باشیم  و برای هر بار چاپ، صفحه اضافی و سفید چاپ نشود باید بر روی Broswer  تنظیماتی رو انجام بدیم . این تنظیم برای یکبار انجام می شه  و برای دفعات بعد دیگه نیاز نیست هردفعه این تنظیم رو انجام بدین. ...
برای این که ما چاپ زیبا و تمیزی از صفحه مورد نظرمان داشته باشیم  و برای هر بار چاپ، صفحه اضافی و سفید چاپ نشود باید بر روی Broswer  تنظیماتی رو انجام بدیم . این تنظیم برای یکبار انجام می شه  و برای دفعات بعد دیگه نیاز نیست هردفعه این تنظیم رو انجام بدین. ...
به دو علت زیر این رخداد اتفاق خواهد افتاد: 1- اندازه کاغذ در قالب نامه از بخش زیرساخت اتوماسیون-->کاغذ نامه اشتباه تنظیم شده است.  به عنوان مثال اگر اندازه نامه A4 باشد و کاغذ خروجی در هنگام چاپ Letter باشد نامه ممکن است در چندین صفحه چاپ می شود. 2- بر...
در صورتیکه تنظیم اندازه کاغذ اشتباه باشد این اتفاق می افتد. به عنوان مثال اگر اندازه نامه A4 باشد و کاغذ خروجی Letter باشد یا برای کاغذ خروجی Header یا Footer تعریف شده باشد این حالت رخ خواهد داد.  kb=185 ======== #todo مقاله هایی ای  با محتوی یکسان و ...
Microsoft Word فقط در مرورگر IE باز میشود. بررسی کنید آیا از مرورگر IE استفاده مینمایید؟ همچنین شما لازم دارید تا ActiveX مربوطه را در مرورگر IE نصب کنید. برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص چگونگی نصب ActiveX اینجا کلیک کنید [http://192.168.0.50/qa/index....
جهت نصب فکس موارد زیر را انجام دهید:  1- در fax manager ویندوز ببینید آیا فکس مودم بر روی سیستم نصب است یا خیر    2- ابتدا فکس قبل را از کنترل پنل uninstall نمایید و فکس جدید را از مسیر پابلیس نرم افزار ( WebOffice-build_6.0.2.1 --> download --> fax ) ...
برای اینکه فقط صفحه اول از فایل ورد(word) نامه دارای سربرگ و ته برگ باشد و سربرگ در صفحات دیگر تکرار نشود، نیاز است تا در هنگامی که قالب نامه طراحی می‌شود، در نرم افزار Microsoft Word مراحل زیر را انجام دهید:  1- بر روی سربرگ طراحی شده در صفحه word کلیک ...
کافیست در پوشه Content\DailyImage در نسخه نصب شده رفته و تصاویر مورد نظر را جایگزین کنید. بیشتر بدانید: چطور می توانیم به جای عکس پیش فرض LOGIN سیستم از تصاویر مورد نظر خومان استفاده کنیم؟  [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article...
برای این کار کافیه از روی سرور اتوماسیون پوشه نصب شده فایلهای اتوماسیون رو پیدا کنی و به آدرس زیر رجوع کنی . دقت داشته باش که تصویرهایی که قرار میدهید باید به همان نام  و اندازه که در ان پوشه میباشد تنظیم شود. آدرس قرار گرفتن فایلها :   D:\Publish-WebOff...
برای نمایش این کلید و استفاده از آن مدیر سیستم باید مطابق شکل زیر از "ابزارهای مدیریتی"، قسمت تنظیمات سیستم تیک "فعال سازی چاپ ویژه" را فعال کند.  kb=291  ======== #todo 1- تصاویر باید بروز رسانی شود 2- مقاله kb=138 نیز با همین محتوا هستند که به نظر ب...
جهت فعالسازی چاپ ویژه در اتوماسیون و در برنامه دبیرخانه کافیست گزینه فعالسازی چاپ ویژه را در تنظیمات سیستم تیک بزنید.  kb=138  ======== #todo 1- تصاویر باید بروز رسانی شود 2- مقاله kb=291 نیز با همین محتوا هستند که به نظر باید ادغام شوند .
سیستم فراگستر از مرورگرهای Firefox، Chrome و Safari به خوبی پشتیبانی مینماید. برای آگاهی از نسخه های مرورگرهایی که اتوماسیون فراگستر پشتیبانی میکند، اینجا کلیک کنید. [http://192.168.0.50/qa/index.php?qa=34] ۱- ابتدا بررسی کنید از کدام نگارش از مرورگر این...
در قسمت چاپ ویژه در PDF کاربر میتواند نامه را همراه با ضمائم(پیوست ها) و نامه های مرتبط (عطف و پیرو) را در قالب یک فایل  PDF از سیستم تحویل بگیرد . ولی در چاپ متن در PDF سیستم فقط نامه جاری را در قالب فایل PDF به کاربر تحویل میدهد بیشتر بدانید: در این ف...
متداول ترین دلایل بروز این خطا به شرح ذیل می باشند: ساعت و تاریخ کلاینت با سرور متفاوت است: در این صورت لازم است که تاریخ و ساعت کلاینت بر اساس سرور تنظیم گردد. ممکن است مرورگر CACHE کرده باشد: در این حالت لازم است CACHE مرورگر تخلیه گردد. kb=179 ===...
Microsoft Word فقط در مرورگر IE باز میشود. بررسی کنید آیا از مرورگر IE استفاده مینمایید؟ همچنین شما لازم دارید تا ActiveX مربوطه را در مرورگر IE نصب کنید.  البته این کامپوننت پس از اولین ورود به سیستم به صورت خودکار نصب میشود . برای همیشه تنظیم خواهد ما...
کاربر گرامی برای اینکه شما بتوانید نامه های ورد(word)را داخل مرورگرهای ذکر شده  مشاهده نمایید باید از ie tab firefox و یا Chrom  استفاده نمایید می توانید نرم افزار فوق را از لینک زیر دانلود نمایید. https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/ie-tab [h...
مدیر سیستم می تواند مطابق شکل زیر از "ابزارهای شخصی و مدیریتی"قسمت "تنظیمات سیستم" اخبار سازمانی را در صفحه ورود نمایش دهد.       در صفحه باز شده گزینه "نمایش اخبار سازمانی در صفحه ورود به سیستم" را تیک بزنید.   اگر راهبر سیستم هستید، در فیلم زیر می...
دسترسی ابطال نامه توسط راهبر سیستم به کاربران اعطای می شود. برای این منظور راهبر سیستم باید از "ابزار های شخصی و مدیریتی" گزینه "دسترسی به ابطال نامه " را مطابق شکل زیر انتخاب کند. در صفحه ی باز شده برای انتخاب کاربر روی گزینه "ایجاد" کلیک کنید. حال بر...
همانگونه که در شکل زیر نشان داده شده است در "محدود کردن دسترسی به فرد خاص" از جمعی از پرسنل تنها یک نفربتواند با شخص خاص تعیین شده مکاتبه داشته باشد اما در "دسترسی مکاتبات" جمعی از پرسنل به شخص خاص تعیین شده دسترسی دارند ولی آن شخص خاص تنها با یک نفر از پ...
"دسترسی مکاتبات" زمانی بکار برده می شود که جمعی از پرسنل بتوانند به شخص خاص تعیین شده مکاتبه داشته باشند اما آن شخص خاص تنها با یک نفر از پرسنل بتواند مکاتبه کند. برای ایجاد این دسترسی مدیر سیستم مطابق شکل زیر از "ابزارهای شخصی و مدیریتی" گزینه "دسترسی م...
"محدود کردن دسترسی به فرد خاص" زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که بخواهیم در یک سازمان یا جمعی از پرسنلتنها یک نفر بتواند با شخص خاص تعیین شده مکاتبه داشته باشد و همچنین شخص خاص می تواند تمام آن پرسنل را مشاهده کند. برای اعمال این تغییرات مدیر سیستم باید...
برای ساخت  User داخل SQL Server باید همانند شکل زیر عمل کنید.   ابتدا از مسیر زیر Sql Server را باز نمایید: Start\ All Programs \Microsoft Sql Server 2008r2 \Sql Server Management Studio در صفحه باز شده نام سرویس دهنده و user و Pass را نمایش می دهد که...
برای دیدن نوع Collation دیتابیس باید مانند تصویر زیر عمل کنید.      kb=277 ======== #todo 1- دسته بندی تعیین شود 2- محتوی نیاز به بررسی کارشناس دارد
معمولا تمام مرورگرها وقتی افزونه ای بر روی آنها نصب می شود ، افزونه ممکن است تنظیمات مرورگر را تغییر بدهد. برنامه هایی که بر روی مرورگرها نصب می شود هر کدام به صورت مستقل دارای یک سری تنظیمات می باشند که شما می توانید به صورت دستی آنها را تغییر بدهید .  ...
با ریست کردن مرورگر، کلیه تنظیمات ذخیره شده همانند نام کاربری و رمزعبور ذخیره شده درسایت‌های مختلف، حذف می شود.  1- گزینه Internet Options در مرورگر(Browser)اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) را فعال کنید. 2- بر روی تب Advanced -دکمه Restore advanced s...
 کاربر گرامی لطفا پس از وارد کردن آدرس مورد نظر همانند شکل زیر عمل نمایید.  kb=281 ======== #todo در موضوع فقط نحوه ساخت ShortCut  در مرورگر IE درخواست شده بود(چطور میتونم از آدرس اتوماسیونی که بر روی مرورگر IE باز میکنم یک ShortCut بر روی صفحه دسکتاپ ...
ابتدا از "ابزارهای شخصی و مدیریتی" گزینه "دسترسی به انتساب یادآوری" را مطابق شکل زیر انتخاب کنید. برای ایجاد فرد جدید روی کلید "ایجاد" کلیک کنید. سپس در صفحه باز شده، مشابه شکل زیر، در کادر "ارسال کننده" نام شخصی را که قرار است بعنوان فرستنده پیام انتخا...
دسترسی «حذف پیوست نامه»توسط راهبرسیستم تعیین میشود.  این دسترسی در قسمت ابزارهای شخصی و مدیریت برروی آیکن تنظیمات سیستم کلیک نمائید. بیشتر بدانید: مشاهده فیلم حذف پیوست نامه بعد از ارسال یا ارجاع نامه در فراگستر [https://support.faragostar.net/index.php?...
برای تنظیم امکان ورود با حالت کد امنیتی(CAPTCHA) در اتوماسیون اداری فراگستر، راهبرسیستم باید تغییرات زیر را انجام دهد:  1-  به سرور اتوماسیون سازمان وارد شوید. 2- در پوشه فایل های نصب شده، Web.Config را فعال کرده و تگ زیر را جستجو کنید. 
کاربر گرامی سیستم اتوماسیون فراگستر این امکان را دارد که حالتی امن تر برای ورود به اتوماسیون ایجاد کند فقط کافیست مدیر سیستم اتوماسیون تنظیم زیر را انجام دهد. ابتدا وارد سرور اتوماسیون شده و پوشه فایلهای نصب شده اتوماسیون را پیدا میکنیم. سپس فایل Web.Con...
 1- راهبرسیستم ابتدا باید در مسیر نصب فایلهای اتوماسیون بر روی سرور در مسیر  D:\WebOffice-Testing\WebOffice2-930325-1049\downloads\WebOffice\Tools نرم افزار CarbonCopyFormatSettings-921203-1945.exe را اجرا نماید. 2- سپس باید فایل Web.Config را از داخل ...
حجم  Upload File را به این صورت همانند شکل زیر میتوان مدیریت کرد.   بیشتر بدانید: در فیلم زیر نحوه مدیریت حجم فایل پیوست بر روی نامه ها در فراگستر [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/manage-attachments-on-letters] را یا...
برای این که بتوانید برای خود جانشین تعیین کنید ابتدا باید وارد ابزارهای شخصی شوید و گزینه تعریف جانشین را انتخاب و مانند تصاویر زیر عمل نمایید.   بیشتر بدانید: در این فیلم اموزشی نحوه «تعیین جانشین در اتوماسیون اداری فراگستر [https://support.faragostar....
اگر فرمت فایل الصاقی، جز فرمت‌های مجازو تعریف شده در سیستم برای بارگذاری به عنوان فایل پیوست نباشد، در هنگام الصاق فایل پیوست با خطای"عدم امکان پیوست"مشکل مواجه می شوید. برای رفع این خطا نیاز است تا با راهبر سیستم تماس بگیرید تا فرمت فایل موردنظر شما نیز...
راهبر سیستم با ورد به بخش «زیرساخت اتوماسیون-> تنظیمات سیستم» میتواند ارسال تکراری ارجاع را کنترل نماید 1- با ورود به صفحه تنظیمات سیستم در لیست کشویی «بررسی ارسال تکراری ارجاع» چندین گزینه نمایش داده می شود:  غیرفعال:  موجود در کارتابل گیرنده: کاربر ب...
در سیستم اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation] برای دبیرخانه گزارش‌های از پیش تعریف شده‌ای تعبیه شده که می‌توان توسط آنها آمار و اطلاعات جامعی در خصوص عملکرد دبیرخانه سازمان که می‌تواند شامل ثبت نامه‌ها، ارجاعات نامه‌ها، فکس‌ها، ...
درقسمت ابزار های شخصی و مدیریت برروی آیکن تنظیمات سیستم کلیک کرده و تیک مشاهده تمامی نامه های وارده صادره در دبیرخانه را بردارید تا دبیرخانه ها از هم جداشوند.(مانند شکل زیر) نکته :اگر تیک مشاهده تمامی نامه های وارده صادره در دبیرخانه را برداشتید و دکمه ذ...
بمنظور جداکردن فهرست نامه های دبیرخانه ها می بایست در قسمت تنظیمات سیستم در اطلاعات پایه رفته و گزینه مشاهده تمامی نامه های صادره و وارده در دبیرخانه را غیر فعال کنید.  kb=137 ======== #todo پاسخ نیاز به توضیحات واضح تر به همراه تصاویر می باشد.  2- به...
ازآنجاکه یکی از دغدغه‌های مدیران سازمانها ‏این است که نیاز دارند برای نامه های خاصی از تصویر امضای دیگری استفاده کنند، بعبارتی در زمان امضاء نامه قابلیت انتخاب تصویر امضاء های خود را داشته باشند: راهبرسیستم ابتدا باید با ورود به بخش « زیرسیستم زیرساخت-> ...
برای دیدن نامه های وردی که کاربران بیرون سازمان از طریق اینترنت اتوماسیون اداری را استفاده می کنند بجز تنظیمات اولیه مرورگر که شرط اصلی استفاده از قالب نامه های وردی می باشد در زمان کانفیگ کردن با مسئول فناوری اطلاعات شرکت مربوطه حتما باید این نکته رعایت ...
برای راهبر سیستم در قسمت«زیرساخت اتوماسیون->اطلاعات پایه کاغذ نامه» این امکان فراهم شده تا بتواند، قالب نامه های وب با سربرگ های متفاوت در سیستم تعریف نماید. 1- ورود به قسمت«زیرساخت اتوماسیون->اطلاعات پایه کاغذ نامه»   2- در این منو یک کاغذ به صورت پیش...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان در اتوماسیون اداری فراگستر انواع قالب نامه HTML، قالب Word، قالب قلم نوری، قالب فرمی و قالب فایل را ایجاد نمایید. قالب های وب به علت ماهیت Html بودن در هنگام باز شدن خیلی سریع و بر روی تمامی مرورگرها به راحتی باز م...
شما می توانید در قسمت جستجوی پیشرفته طبق تصویر زیر این گزارش را دریافت نمایید. بیشتر بدانید: نحوه تعریف ارجاع خاص در اتوماسیون فراگستر [https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/specific-references-in-automation] چگونه است؟ kb...
لازم است برای رفع این مورد بر روی سیستم میزبان فکس، برنامه Acrobat Reader نصب گردد.   kb=582 ======== #todo بهتر است  توضیحات و تصاویرجامع تری به بدنه مقاله اضافه شود.     
ابتدا در Run تایپ میکنید taskschd.msc سپس به تب action رفته و بر روی create task کلیک می کنید. در تب Actions روی گزینه ی New کلیک می کنید و بعد Action را می گذاریم روی start a program  و بر روی Browse کلیک می کنیم و برنامه ای که می خواهیم اجرا شود را ا...
یکی از مشتری ها تماس گرفته بود و درچارت خود سلسله مراتبی رارعایت کرده بود، ولی برای فرستادن نامه فقط گیرنده هایی را میدیدند که زیر مجموعه خودش بود و هم سطح و یه سمت بالاتر از خودش را نمیدید . با بررسی در چارتش متوجه شدم که مدیر عامل که در سمت بالایی قرار...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان سرویس PTP را جهت اتصال دو سازمانی که از اتوماسیون اداری فراگستر استفاده می نمایند؛ تنظیم نمود. پروتکل PTP  به سازمانها این امکان را میدهد که با کمترین هزینه و امن ترین راه، از طریق سیستم اتوماسیون فراگستر با یکدیگر...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان سرویس تبدیل نامه های با قالب WORD را به تصویر در اتوماسیون اداری فراگستر فعال نمود. در این قابلیت به محض ایجاد نامه های با قالب Word توسط کاربر و شماره شدن توسط سیستم در کسری از ثانیه نامه ها تبدیل به تصویر می شوند...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه میتوان از طریق گزینه پست الکترونیک در کارتابل اتوماسیون اداری فراگستر، ایمیل های دریافتی را شماره و داخل اتوماسیون اداری به گردش انداخت. KB=691 ========== #todo مشابه این ویدیو در KB=723 وجود دارد، کدام ارجح است؟ لطفا پ...
در این ویدیو آموزش نحوه تنظیم سرویس دریافت فکس جهت ورود فکس ها به قسمت دبیرخانه اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید دید. فکس های دریافتی باید به صورت فایل Tif بر روی کلاینت و یا سروری که مودم بر روی آن قرار دارد دریافت شود. سپس توسط نرم افزار فکس فراگستر ف...
در این ویدیو آموزش نحوه تنظیم ارسال فکس از داخل اتوماسیون اداری فراگستر را خواهید دید. دقت داشته باشید که جهت دریافت و یا ارسال فکس حتما باید نرم افزار ارسال و دریافت فکس شرکت فراگستر بر روی سرور در حال اجرا باشد . بیشتر بدانید: نحوه تنظیم سرویس دریافت ...
برای «تبدیل نامه به عکس» نیاز است تا راهبر سیستم حتما موارد زیر بررسی و کنترل شود:  1- سرویس «WORDTOIMAGE» در وضعیت «STARTED»  باشد. 2-تنظیمات سرویس «WORDTOIMAGE» در محل نصب سرویس مطابق با دو فیلد زیرچک شود:            - مقادیر CONNECTIONSTRING       ...
معرفی جداول پرکاربرد WebOfficeData  نام جدول  کاربرد  person.contact  مشخصات کاربران  HumanResources.Employee  تعریف منابع انسانی (کارمند)  Security.UserManagement  نام کاربری و کلمه عبور  HumanResources.EmployeePosition ...
1-برای ایجاد نامه مشابه از یک نامه داخلی/وارده/صادره ابتدا باید نامه را از فهرست داخل کارتابل انتخاب کنید 2- از منوی «سایر امکانات»گزینه «ایجاد نامه مشابه» را انتخاب کنید. یا اینکه نامه را انتخاب و باز کنید و از منوی «سایر امکانات» از درون نامه گزینه «ای...
در مقاله ضمیمه تنظیمات مربوط به امضا و تصویر آن آموزش داده شده است kb=947 ======== #todo ضمیمه ای نیست برای این مقاله  که وارد بدنه مقاله شود. 
در این سند نحوه کنترل حجم سند در اتوماسیون اداری را آموزش داده ایم به منظور انجام این کار بهتر است از ابتدا راه اندازی اتوماسیون اداری موارد ذکر شده اجرا گردد. مورد اول : مدیریت حجم بدنه و پیوست نامه در اتوماسیون اداری کاربران میتوانند فایل های با پسوند...
ارجاع خاص چه کاربردی دارد؟ * همانطور که حتماً می دانید در فرم ارجاع و یا در هنگام ایجاد نامه کاربر می تواند به دسته های ذیل نامه را ارجاع نماید.(و یا در فرم ایجاد نامه، نامه را ثبت و ارجاع نماید) * 1-سمت ها سازمانی دیگر * 2-واحد های سازمانی دیگر ...
یکی از کاربردی‌ترین قابلیت‌های نسخه جدید اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/]، امکان نگهداری بدنه و پیوست نامه در فرم گیشه است. این قابلیت به همراه کلیدهای میانبر درنظر گرفته شده برای آن، با هدف افزایش کارایی و کاهش زمان برای ث...
آیا می‌دانستید در نسخه جدید اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/]، امکان مدیریت فرستنده و گیرنده‌های متفرقه وجود دارد؟ یعنی کاربر دبیرخانه می‌تواند سر فرصت تمام نامه‌ها یا بسته‌هایی که با فرستنده یا گیرنده متفرقه ثبت کرده را به ...
در نسخه جدید اتوماسیون اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/] بدلیل استقبال بسیار کاربران از ویدیوهای آموزشی جدید، برآن شدیم تا بخش ” راهنمای آنلاین و آفلاین سامانه ” را بروزرسانی کرده تا کاربران دسترسی آسانتری به فیلمها، فایلها و محتواهای...
با سلام و احترام به منظور backup گیری به صورت فشرده میتوانید مستند زیر را مطالعه نماید  KB =1014
با سلام و احترام به منظور show ویا hide کردن یک subform در فرایند میتوانید به سند زیر مراجعه نماید. KB = 1015
برای تعین حداقل و حداکثر انتخاب در یک dropdown می توانید طبق سند زیر عمل نمایید:  kbid=1016
برای اینکه بتونید لینکهای روی میز کار رو ویرایش کنید باید از روی سرور اتوماسیون پوشه ایی که فایلهای اتوماسیون در آنجا نصب شده است را پیدا کنید و به آدرس زیر رجوع کنید: مکان فایل : D:\Publish-WebOffice2-920717-1645\App_Data
در زیر ساخت- دسترسی ها- "دسترسی به گزارش عملکرد همه افراد" را به شخص مربوطه بدهید.
محدودیتی در تعداد پیوست ها وجود ندارد ولی محدودیت حجمی وجود دارد و مثال اگر شما 10Mb محدودیت حجمی داشته باشین حجم تعداد کل پیوست های شما نباید بیش از 10Mb باشد.
امکان Restore کردن بک آپ 2012 بر روی 2008 وجود ندارد، بهترین راه آنست که پایگاه داده مشابه را بر روی SQL2008 ایجاد کنید و با ابزارهای مقایسه داده ها مانند Red-Gate اطلاعات را بر روی آن انتقال دهید.
در صورتی که پرسنل کلا معاف از مالیات باشد باید در عوامل حکم پرسنل آیتم "در صورت تعلق نگرفتن مالیات عدد 1 را وارد نمایید " را پر نمایید تا برای پرسنل مالیات محاسبه نگردد در صورت نمایش ندادن پرسنل معاف از مالیات در دیسکت مالیات قسمت اطلاعات تکمیلی ما...
مدیر سیستم مطابق شکل زیر باید از "ابزارهای شخصی و مدیریتی" گزینه تنظیمات سیستم" را انتخاب کند. حال تیک "ارجاع به ایجاد کننده نامه" را بر دارید.
محدودیتی در تعداد پیوست ها وجود ندارد ولی محدودیت حجمی وجود دارد و مثال اگر شما 10Mb محدودیت حجمی داشته باشین حجم تعداد کل پیوست های شما نباید بیش از 10Mb باشد.
بله مدیر سیستم می تواند از "زیر ساخت" گزینه "فایلهای انتقال یافته" تمامی فابلهای انتقال یافته در سیستم رامشاهده و مانیتورینگ کند.
ذخیره سازی مقادیر فرم گیشه برای ثبتهای بعدی زمانی کاربرد دارد که در هنگام ثبت فرستنده و تاریخ نامه تغییر نکرده و تنها ملزم به تکمیل موارد دیگر فیلدهای اطلاعاتی هستیم. در فرم گیشه که وظیفه ثبت نامه‌ها را بر عهده دارد، کنار هر فیلد اطلاعاتی چک باکسی مشابه ب...
سیستم پشتیبانی (تیکتینگ) فراگستر