پایگاه دانش : اتوماسیون اداری و مدیریت فرایندهای کسب و کار > کارتابل و مکاتبات
در این ویدیو با انواع گزینه های چاپ و
چاپ نامه در اتوماسیون اداری فراگستر
آشنا خواهید شد
* چاپ متن و انواع چاپ (چاپ متن بدون
امضاء، چاپ متن بدون سربرگ و ته‌برگ و
…)
* چاپ ویژه و قابلیتهای آن
* آشنایی با گزینه اقدام/پیگیری از منوی
بالای صفحه نمایش ...
در این ویدیو نحوه انتخاب انواع قالب
نامه، ایجاد و ارسال نامه در اتوماسیون
اداری فراگستر را خواهید دید.
* نحوه ایجاد یک نامه جدید
* انواع قالب نامه (قالب وب، قالب ورد،
دریافت فایل، قلم نوری)
* افزودن گیرندگان و موضوع نامه
* افزدون یک موضوع به موضو...
در این ویدیوبا انواع بایگانی در
اتوماسیون اداری فراگستر آشنا خواهید
شد.
* آموزش نحوه بایگانی کردن نامه‌ها
* ایجاد پوشه جدید برای بایگانی
نامه‌هات
* بایگانی شخصی
* بایگانی سازمانی
KB=741
==========
#done
متن اصلاح شد
ویدیوی جدید جایگزین ...
در این ویدیو با محیط کارتابل اتوماسیون
اداری فراگستر، انواع نامه های موجود در
کارتابل، مرتب سازی کارتابل، مشاهده
نامه ها و... آشنا خواهید شد
– آشنایی با کارتابل اتوماسیون اداری
– آشنایی با انواع نامه‌ها (صادره،
وارده و داخلی)
– انواع وضعیت نامه‌ها (خواند...
در این ویدیو اطلاعات کاملی از نحوه
ورود به نرم افزار اتوماسیون اداری
فراگستر بهمراه تنظیمات اولیه مرورگر
را خواهید دید.
– سازگاری سیستم اتوماسیون اداری با
انواع مرورگرها
– نحوه ایجاد یک Shortcut برای سیستم
اتوماسیون بر روی دسکتاپ
– نحوه ثبت آدرس اتوماسیو...
در این ویدیو با محیط میز کار اتوماسیون
اداری فراگستر و ویجت های آن آشنا
خواهید شد.
* معرفی ویجت لیست انجام کار
* نحوه افزودن یادآوری برای کارهای
شخصی و ایجاد لیست انجام کار
* آشنایی با ویجت‌های سخن روز و ساعت
#میزکار #داشبورد #desktop
KB=74...
در این ویدیو با نحوه تشخیص مکان نامه و
محل بایگانی نامه در دبیرخانه
اتوماسیون اداری فراگستر آشنا میشوید.
#مکان نامه
KB=748
==========
#done
متن اصلاح شد
در این ویدیو خواهید دید که در
اتوماسیون فراگستر چگونه میتوان گروه
گیرندگان ایجاد نمود تا در هنگام ارجاع
و یا ارسال نامه با انتخاب گروه نامه به
تمامی افرادیکه داخل آن گروه هستند؛
نامه ارسال شود.
KB=677
==========
#done
متن اصلاح شد
در این ویدیو نحوه استفاده از تگ ها در
ساخت قالب نامه های Word و وب را خواهید
آموخت.
تگ ها این قابلیت را به شما میدهد که به
صورت خودکار به عنوان مثال شماره نامه ،
تاریخ، نام فرستنده ، امضا شخص و... را
بعد از ثبت نامه بر روی نامه قرار دهید.
KB=699
===...
در این ویدیو نحوه کار با امکان قوانین
کارتابل در اتوماسیون اداری فراگستر را
می آموزید.
این امکان نامه ها را طبق شروطی که برای
آنها در نظر گرفته شده است به داخل پوشه
های مخصوص به خود قرار میدهد.
KB=719
==========
#done
متن اصلاح شد
بدلیل اینکه مدیران سازمانها زمان کمی
جهت بررسی کارتابل و رسیدگی به
فرایندهای جاری را دارند، اتوماسیون
فراگستر این قابلیت را در اختیار مدیران
قرار داده تا بتوانند کاربران و مسئولین
دفاتر خود را بعنوان جانشین انتخاب کنند
تا آنها بتوانند کارهای روزمره کارتاب...
در این ویدیو گزارش عملکرد کاربران
براساس واحد و سمت سازمانی در یک بازه
زمانی مشخص را میتوانید مشاهده کنید.
یکی دیگر از امکانات گزارش عملکرد ،
گزارش رسوب در کارتابل می باشد.
دردقیقه 04:05 از ویدیوی زیر نحوه استفاده
از این قابلیت را میتوانید بیاموزید.
...
در اتوماسیون اداری فراگستر
[https://www.faragostar.net/automation/] این امکان وجود
دارد که اندیکاتور را در هنگام ثبت
نامه، از بین اندیکاتورهای تعریف شده در
دبیرخانه بصورت دستی انتخاب نمود.
برای این کار کافیست تا راهبر سیستم در
بخش «زیرساخت اتوماسیون – قا...
راهبر سیستم برای فعالسازی استفاده از
این قابلیت باید:
1- ابتدا در بخش «زیرساخت» بر روی
«تنظیمات سیستم» وارد شود.
* نکته: برای سهولت کار ابتدا در قسمت
جتسجو عبارت"کارتابل"را سرچ کنید.
2- پس از فعال‌کردن گزینه " مشاهده
کارتابل کارکنان توسط مدیر" هر کار...
تابحال شده قصد تبدیل یک ایمیل به نامه
اتوماسیون را داشته باشید؟
اتوماسیون فراگستر با افزونه Outlook این
قابلیت را در اختیار شما قرار میدهد که
بدون نیاز به Copy/Paste و در کمترین زمان
متن ایمیل و حتی پیوستهای ایمیل را
بصورت یکجا به نامه اتوماسیونی تبدیل
...
در این ویدیو نحوه کار به گزینه نمایش در
کارتابل پیگیری در پنجره ارجاع را
خواهید دید.
با فعال نمودن این گزینه میتوانیم ؛
زمانیکه نامه ای را به فردی ارسال
میکنیم، جهت پیگیری در آینده، یک نسخه
از این نامه را در "فهرست پیگیری" خود
ذخیره کنیم.
KB=722
در این ویدیو آموزش نحوه کار با گزینه
دسترسی سریع به نامه ها در اتوماسیون
فراگستر را مشاهده مکنید. این قسمت
تجمیع نامه های خوانده نشده تمامی
کارتابل ها و سمت های یک فرد را نمایش
میدهد.
KB=721
در این ویدیو نحوه ارسال فایل از طریق
سامانه انتقال فایل را آموزش میدهیم.
این سامانه امکان ارسال هرگونه فایل با
هر پسوند از قبل تعریف شده ایی را در
سیستم امکان پذیر مینماید. از دیگر
قابلیتهای سامانه انتقال فایل Zip نمودن
تمامی فایلهای ارسالی برای کم نمودن...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه
میتوان پوشه های هوشمند زیر کارتابل را
فعال نمود. این قابلیت جزو تنظیمات شخصی
بوده و از قسمت زیر ساخت اتوماسیون و
گزینه تنظیمات شخصی می توانید این مورد
را فعال ئمایید
KB=666
در این ویدیو نحوه ذخیره متن های
پرکاربرد در ویرایشگر متن و ویرایشگر
ساده را می آموزید. یکی دیگر از راههای
ذخیره متن های پر کاربرد در قسمت زیر
ساخت اتوماسیون می باشد.
KB=751
در این ویدیو نحوه ایجاد قالب نامه قابل
ویرایش پس از شماره شدن را خواهید دید.
این امکان به کاربر این امکان را خواهد
داد که حتی پس از ایجاد، شماره و ارسال
نامه به کاربر بعدی امکان ویرایش محتوا
و یا درج محتوا وجود داشته باشد.
KB=705
در این ویدیو نحوه ساخت پوشه در قسمت
بایگانی شخصی اتوماسیون اداری فراگستر
را خواهید آموخت
* آموزش نحوه بایگانی کردن نامه‌ها
* ایجاد پوشه جدید برای بایگانی
نامه‌ها
* بایگانی شخصی
* بایگانی سازمانی
KB=712
در این ویدیو نحوه ارسال نامه به همراه
پیامک را خواهید دید.
دقت داشته باشید که حتما جهت ارسال نامه
به همراه پیامک باید سرویس sms بر روی
سرور شما نصب شده باشد و شماره همراه
مخاطبان نیز در قسمت زیر ساخت وارد شده
باشد.
KB=749
در این مقاله نحوه فعال سازی ارسال
ایمیل اطلاع رسانی در هنگام ارجاع نامه
به گیرنده (گان) را شرح خواهیم داد.
*نکته:پیش فرض در محتوای این راهنما،
فعال بودن سرویس ایمیل در سیستم
اتوماسیون اداری است.در غیر این صورت
شما ابتدا باید این سرویس را فعال
نمایید.
با...
در این ویدیو نحوه ایجاد تنظیمات شخصی
بر روی سیستم اتوماسیون اداری فراگستر
را خواهید دید.
* تعداد نمایش نامه ها در صفحه کارتابل
* نمایش زیرپوشه های نوع ارجاع در
کارتابل (جهت اقدام، جهت استحضار و...)
* نمایش زیرپوشه های نوع ارجاع در ارسال
شده ها
* ...
در این ویدیو با گزینه ها و امکانات اسکن
نامه ها در اتوماسیون اداری فراگستر
آشنا خواهید شد
KB=716
در این ویدیو خواهید دید که چگونه
میتوان بایگانی سریع تنظیم نمود تا در
کمترین زمان نامه ها را داخل پوشه های از
قبل تعریف شده بایگانی نمود
KB=686
در این ویدیو نحوه مرتب سازی محیط
کارتابل بر اساس لیستی از موضوعات مهم
نامه را خواهید دید
KB=713
تصور کنید یک گروهی برای گیرندگان نامه
خود ساخته‌اید که ۳ عضو دارد. و شما
بخواهید در تگ گیرندگان نامه، اعضا از
مدیر عامل به پایین و بر حسب جایگاه
سازمانی درج گردند.
پیش از این اعضا بر حسب ترتیب افزوده
شدن به گروه در تگ گیرندگان قرار
می‌گرفتند. یعنی کاربر ...
جهت ایجاد یک منبع موثق برای
گزارشگیری کاربران در نسخه جدید
اتوماسیون اداری و فرایندهای فراگستر،
مخزن گزارش‌های پیش‌فرض سیستم
توسط فراگستر [https://www.faragostar.net/]، آماده و
تعبیه شده است که راهبر سیستم میتواند
علاوه بر استفاده از گزارشات پیش فرض و
آم...
در نسخه جدید سامانه اتوماسیون اداری و
مدیریت فرآیندهای فراگستر
[https://www.faragostar.net/automation/]، امکانی در فرم
ارسال نامه ایجاد شده تا کاربر بتواند
فایل و صفحات موردنظرش از نامه را در
هنگام ارسال نامه (از طریق : فکس – ایمیل
– ECE) انتخاب نماید و ...
در بسیاری از سازمانها همانند بانکها،
وزارتخانه‌ها هولدینگ‌ها و…
که پیاده‌سازی چند سازمانی
[https://www.faragostar.net/automation/holding/] دارند،
امکانی موردنیاز است که مدیر یا مدیران
ارشد سازمان با ورود به کارتابل
کاربران در دیگر سازمان‌های زیر
مجموعه ب...
در اتوماسیون اداری، امکان انتخاب چند
نامه و ارسال صدور دستور پرینت (تبدیل
نامه به PDF) بصورت همزمان اضافه شده است.
این امکان برای کاربرانی که بخواهند
بصورت دسته‌ای نامه‌ها را چاپ نمایند
بسیار مفید فایده خواهد بود.
فرض کنید شما می‌خواهید یک یا چند نامه
را...
گاهی دقیقاً نمی‌دانیم یک نامه ای که به
دنبال آن هستیم، داخل ریشه کارتابل قرار
دارد یا داخل زیر پوشه‌های ذیل آن؟!
زیر پوشه‌های نوع ارجاع همانند جهت
امضاء، جهت استحضار و… یا زیر پوشه‌های
که خودمان آنها را ایجاد کرده‌ایم.
پس اگر بخواهیم ریشه کارتابل و کلیه...
در آخرین نسخه اتوماسیون اداری
فراگستر، قابلیت تنظیم ورود پیش فرض به
زیر سامانه موردنظر افزوده شده است.
کاربرانی که با زیرسیستم‌های مختلف
همچون دبیرخانه
[https://www.faragostar.net/automation/secretariat/]، مدیریت
جریان کار
[https://www.faragostar.net/auto...
اغلب سازمانها نیاز دارند تا در اعیاد
و مناسبت‌های مختلف (در بازه‌ای زمانی)
از شعارهای مناسبی در سربرگ نامه‌های
ارسالی و داخلی استفاده نمایند.
در همین راستا راهبر سیستم اتوماسیون
اداری فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/]،
میتواند در اعیاد و...
با گزارش کارکرد سامانه در یک نگاه
کاربران میتوانند از تعداد کل نامه‌ها
و کل ارجاعات سیستم اتوماسیون اداری
[https://www.faragostar.net/automation/] در بازه‌های
زمانی شامل (ماه اخیر، سه ماه اخیر، شش
ماه اخیر، نه ماه اخیر، دوازده ماه
گذشته و سال جاری) به دو ...
زیر پوشه های نوع ارجاع زیر پوشه های
هستند مانند (جهت استحضار، جهت اقدام،
جهت امضا و...) در صورتی که زیر پوشه های
نوع ارجاع فعال نباشند کاربر با دریافت
نامه ای که نوع ارجاعی مانند "جهت
استحضار" داشته باشد آن نامه را در ریشه
کارتابل خود مشاهده خواهد کرد.
و...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه
میتوان ارجاع سریع را در سیستم
اتوماسیون اداری فراگستر تنظیم نمود. با
این امکان کاربر میتواند خیلی سریع و در
کمترین زمان نامه های خود را به کاربران
ارجاع نماید.
در دقیقه 09:46 ویدیوی زیر تنظیمات ارجاع
سریع آموزش داده شده ا...
برای مشاهده مکان نامه، ابتدا در
کارتابل، نامه مورد نظر را انتخاب و باز
کنید،سپس مطابق با تصویر زیر، بر روی
دکمه «مکان نامه»کلیک کنید تا در صفحه
ظاهر شده مکان قرارگیری و بایگانی نامه
را مشاهده نمایید.
در این ویدیو خواهید دید که چطور میتوان
متوجه شد که نا...
شما می توانید با تعریف قالب نامه از نوع
"سند" امکان ویرایش و گردش اسناد را در
سامانه اتوماسیون اداری فراهم سازید.
به عنوان مثال سازمانی می خواهد فایل
اکسلی را جهت جمع آوری اطلاعات پرسنلی
به گردش در آورد. این فایل شامل بخش های
مختلفی بوده که مثلاً واحد ها...
در اتوماسیون اداری فراگستر
[https://www.faragostar.net/automation/]، هر نامه
میتواند دارای یک سطح محرمانگی باشد
و برحسب نوع فوریت برای گیرنده ارسال
شود. کاربران با استفاده از این قابلیت
میتوانند انواع فوریت نامه (عادی /
فوری / خیلی فوری و…)، سطح طبقه‌بن...
بایگانی سازمانی و شخصی از دو منظر
«ایجاد و مدیریت بایگانی» و «دسترسی به
محتوا » تفاوت دارند:
* از لحاظ ایجاد و مدیریت
بایگانی: «بایگانی شخصی توسط کاربر» و
«بایگانی سازمانی توسط مدیر سیستم»
مدیریت می شود.
* از لحاظ دسترسی به محتوا: «محتویات
بایگانی ش...
دراتوماسیون اداری فراگستر
[https://www.faragostar.net/automation/]، کاربر
میتواند در هنگام ارجاع نامه، برای
گیرندگان، فایل یا فایلهایی را الصاق و
ارجاع نماید. برای این امر، بایستی
مشابه تصویر ذیل، در فرم ارجاع نامه
گیرنده‌ای را انتخاب کنید. سپس با کلیک
ب...
در فرم تنظیات سیستم از زیر ساخت سیستم،
راهبر سامانه می تواند تنظیم نماید که
بطور پیش فرض بدنه نامه به فرمت Tiff
تبدیل و ارسال (ECE) گردد یا خیر.
در صورت عدم تنظمیم این گزینه فایل بدنه
نامه از هر نوعی که باشد همان نوع فایل
ارسال خواهد شد یعنی اگر بدنه Wo...
یکی از قابلیتهای افزوده شده به نسخه
جدید اتوماسیون اداری و فرایندهای
فراگستر [https://www.faragostar.net/automation/] امکان
«قفل کردن پیش نویس نامه‌ها
[https://www.faragostar.net/%d9%82%d9%81%d9%84-%da%a9%d8%b1%d8%af%d9%86-%d9%be%db%8c%d8%b4-%d9%86%d9%88...
بله این قابلیت در اتوماسیون فراگستر
امکانپذیر است.
در کارتابل در کنار هر ردیف نامه، یک
«علامت بعلاوه (+)» مشاهده میشود که وقتی
بر روی آن کلیک کنید، تب «ارجاعات من»و
«تمامی ارجاعات»قابل مشاهده است. با
استفاده از این امکان میتوانید در تب
مربوط به «ارجاعات ...
نحوه جستجوی نامه در تنظیمات سیستم
اتوماسیون اداری به دو روش «جستجو و
جستجوی پیشرفته» پیاده سازی شده است.
انتخاب گزینه جستجو، تمامی نامه های در
دسترس را فراخوانی و به کاربر نمایش می
دهد.در این نوع جستجو، فیلدها نسبت به
جستجوی پیشرفته محدودتر می باشد.
د...
در فیلم زیر میتوانید با « کارتابل
نامه‌ها و همچنین انواع نامه‌ها و
علائم کنار آنها» مطابق با سرفصل های
زیر اشنا شوید.
* آشنایی با کارتابل اتوماسیون اداری
* آشنایی با انواع نامه‌ها (صادره،
وارده و داخلی)
* انواع وضعیت نامه‌ها (خوانده‌شده و
خوانده ن...
برخی از کاربران هنگامی که یک نامه پیش
نویس تایپ شده با Word را باز میکنند،
فرآیند بازشدن پیش نویس ایشان در Word به
طول می انجامد.
می تواند علت این طولانی شدن زمان باز
شدن Word بررسی های امنیتی است که برنامه
Word به صورت خودکار برای فایل های دریافت
شده از...
در قسمت چاپ سیستم با زدن گزینه چاپ
ارجاعات سیستم ارجاع هایی که دارای متن
هامش هستند را پرینت می گیرد و با زدن
گزینه چاپ همه ارجاعات از کلیه ارجاعات
نامه پرینت می گیرد.
در فیلم زیر یاد با نحوه چگونگی چاپ از
تمام ارجاعات آشنا خواهید شد.
kb=480
*نکته: یادداشت‌های شخصی قابلیت نمایش
برای تمام افراد را ندارد و فقط برای
کاربر ایجاد کننده یادداشت می تواند
آنرا ببیند.
در این ویدیو نحوه ایجاد یادداشت شخصی
در اتوماسیون اداری فراگستر
[https://www.faragostar.net/automation/] را خواهید دید.
با ایجاد «یا...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه
میتوان پوسته یا تم نرم افزار اتوماسیون
اداری فراگستر را تغییر داد.
از دیگر امکان تغییر پوسته ، قابلیت
بزرگ نمایی و کوچک نمایی فونت های داخل
اتوماسیون اداری کاربر می باشد.
KB=669
جهت سهولت کاربران در اتوماسیون
اداری امکان تعریف چند گیرنده در ارجاع
سریع افزوده شده است.
به منظور ایجاد امکان ارجاع سریع نامه
به چند گیرنده (که در سامانه دارای
موقعیت سازمانی هستند) کافیست از منوی
ارجاع یا تنظیمات شخصی، گزینه
“تنظیمات ارجاعات سریع” را ا...
در این ویدیو نحوه پیگیری نامه های
ارسالی و دریافتی را خواهید دید. همچنین
نحوه ارسال نامه ها به مرکز پیگیری را
مشاهده خواهید کرد
KB=740
دریافت بدنه و پیوست نامه در ی فایل
فشرده (ZIP)
امکان دریافت بدنه و پیوست های نامه،
زمانیکه پیش نویس نامه ثبت و شماره و
تاریخ ثبت دریافت شد فعال می شود.
1- نامه را از کارتابل انتخاب و باز کنید.
2-در صفحه ظاهر شده در نوار ابزار بالای
تصویر نامه بر روی گز...
اگر بخواهید اطلاعات بیشتری را در فهرست
کارتابل یا ارسال شده های خود ملاحظه
فرمایید. (بعنوان مثال دو ستون برای
شماره نامه یا تاریخ نامه وارده به
فهرست کارتابل یا ارسال شده‌ها اضافه
نمایید.) میتوانید از این قابلیت بهره
گیرید.
در نوار ابزار دو فهرست ۱-کارتا...
یکی از قابلیت های سیستم اتوماسیون
اداری امکان خروجی به اکسل گرفتن از
لیست نامه ها (اعم از لیست کارتابل،
ارسال شده ها، بایگانی شخصی، بایگانی
سازمانی،جستجو) می باشد.
برای این کار می بایست کاربر از بالای
صفحه بر روی گزینه خروج به اکسل را کلیک
نماید.
بعد ا...
همانگونه که میدانید کاربران می
توانند در هنگام ایجاد نامه و یا در
هنگام ارجاع نامه هایی که در اختیار
دارند برای آن نامه، نامه مرتبط ایجاد
نمایند. سامانه به نحوی توسعه داده شده
است که کاربران دارای دسترسی امکان
اینکه برای نامه(های) مرتبطی که خود به
نامه ...
همانگونه که میدانید کاربران می
توانند در هنگام ایجاد نامه و یا در
هنگام ارجاع نامه هایی که در اختیار
دارند بر روی نامه فایل (های) پیوست قرار
دهند. سامانه به نحوی توسعه داده شده است
که کاربران دارای دسترسی امکان این که
برای پیوستهایی که خود بر روی نامه
...
در این ویدیو چگونگی Full Screen نمودن نامه
ها یا حالت نمایش تمام صفحه نامه را
مشاهده خواهید کرد.
kb=752
در این ویدیو با پنجره ارجاع نامه در
اتوماسیون اداری فراگستر آشنا خواهید
شد. این پنجره شامل امکاناتی مانند مهلت
پاسخگویی، ارسال پیامک، محرمانگی ،
انتخاب ویرایشگر و .. می باشد
* آشنایی با نحوه ارجاع نامه
* ورود گیرندگان و اضافه کردن یک گیرنده
به فهرست ...
در این ویدیو با نحوه تنظیم و کار با
تکنولوژی Web Word آشنا خواهید شد.
با این امکان برای ایجاد نامه های با
قالب Word دیگر ملزم به نصب IE Tab و یا کار با
مرورگر IE نمی باشید و میتوانید با تمامی
مرورگرها اقدام به ایجاد و مشاهده نامه
های با قالب Word نمایید....
دراین ویدیو نحوه جستجوی نامه ها بر
اساس کلید واژه در اتوماسیون فراگستر را
مشاهده خواهید کرد.
KB=753
* فلسفه وجود عناوین مکاتباتی در
سامانه اتوماسیون اداری
در بسیاری از موارد در خصوص درج عناوین
افراد در مکاتبات لازم است از عباراتی
مانند (محترم و...) استفاده گردد
مثال:
“مدیریت محترم شعبه بازار بانک
سرمایه” یا اینکه ممکن است در مکاتبات
نام کوچک افراد...
ابتدا شاید مناسب باشد یکبار تعریف
مجددی در خصوص ارتباط نامه ها با هم
(“عطف” یا “پیرو”) داشته باشیم:
* “عطف”در پاسخ به نامه‌ای است که
قبلاً از جایی برای شما فرستاده‌شده
است و در جواب آن می‌خواهید نامه ای
صادر کنید.
* “پیرو”در مورد نامه‌ای است که
قبلاً...
در اتوماسیون اداری امکانی وجود دارد که
از طریق آن میتوانید داخل محتوا نامه ها
و پیوست هایی از نوع (WORD – PDF –HTML-EXCEL)
را جستجو نمایید.
بعد از فعال سازی جستجو به روش توضیح
داده شده در ذیل، کاربران می تواند از
همان بخش جستجو موجود در درختواره اصلی
سا...
در صورتی که نامه شما از نوع جهت اقدام
باشد.میتوانید در این قسمت شرح اقدامی
که بر روی نامه انجام داده اید را تایپ
نمایید.
جهت خارج کردن نامه از پوشه فهرست اقدام
باید بر روی نامه وارد شده اقدامی را
انجام دهیم و آن را ارجاع بزنیم برای این
کار از این دکمه ...
1- کاربر می تواند با انتخاب نامه بر روی
گزینه «ارجاع نامه» کلیک کنید.
2- در صفحه ارجاع نامه بر روی
آیکن«ویرایشگر» کلیک کنید.
2- گزینه «قلم» را انتخاب کنید تا صفحه
تایپ قلم نوری فعال شود.
تنظیمات پیش فرض کردن قلم نوری به
عنوان ویرایشگر در ارجاع نامه
...
بله، از طریق دکمه "خروجی Excel" در
کارتابل، ارسال شده ها، پیش نویس، فهرست
پیگیری، فهرست اقدام و بایگانی ها می
توانید لیستی از نامه هایتان را
(شامل:شماره رهگیری، شماره نامه، تاریخ
نامه، موضوع، نوع نامه، نوع ارسال،
دارای پیوست) در قالب فایل Excel تهیه
نمایی...
1- کاربر باید در زیرسیستم «زیرساخت
اتوماسیون-> قوانین کارتابل (در زیرشاخه
شخصی در نوار ابزار مشکی رنگ صفحه یا
انتخاب آیکن "قوانین کارتابل"» را
انتخاب کند.(همانند تصویر زیر)
2- سپس با توجه به تصویر زیر، زیرپوشه
مورد نطر درکارتابل را انتخاب و دکمه
اضاف...
.نامه را باز کرده و در قسمت رویداد نامه
میتوانیم این موضوع را دنبال نماییم
بیشتر بدانید: ایجاد دسترسی برای
مشاهده پیوست های در هنگام ایجاد یا
ارجاع نامه
[https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/aygad-dstrsy-bray-mshahdh-pyost...
شما می توانید از این کزینه برای سریعتر
امضا کردن پیش نویس ها استفاده نمایید
مسیرو تنظیمات آن را طبق عکس های زیر می
توانید انجام دهید
در کنار گزینه ی امضاء سریع کلیک کنید و
روی تنظیمات سریع کلیک نمایید سپس روی
اضافه کلیک کنید و می توانید یک امضاء
سریع برا...
اگر تیک نمایش در کارتابل پیگیری نامه
ای که شماره شده باشد را در زمان ارجاع
بزنیم نامه هم در فهرست پیگیری گیرنده و
هم فرستنده قرار میگیرد ولی زمانی که
پیش نویس یک نامه را ارجاع می دهیم وتیک
نمایش در کارتابل پیگیری می زنیم نه در
فهرست پیگیری گیرنده ونه فرس...
بازپس‌گیری ارجاعات خوانده نشده از
فهرست ارسال شده ها
در اتوماسیون این امکان وجود دارد که
کاربران در فهرست ارسال شده‌های خود و
در صورت عدم مشاهده نامه ارجاع شده توسط
گیرنده، آنرا بازپس بگیرند.
به این صورت که باید در بخش «فهرست نامه
های ارسالی» ارجاع نام...
دو تفاوت اصلی وجود دارد:
1.از لحاظ ایجاد و مدیریت
بایگانی: بایگانی شخصی توسط کاربر و
بایگانی سازمانی توسط مدیر سیستم
مدیریت می شود.
2.از لحاظ دسترسی به محتوا: محتویات
بایگانی شخصی فقط برای شخص و محتویات
بایگانی سازمانی برای کاربران دارای
دسترسی امکان پذ...
بایگانی سریع یکی از امکانات خوب نرم
افزار اتوماسیون و زیرسیستم دبیرخانه
[https://www.faragostar.net/automation/secretariat] است که
بایگانی نامه ها یا انتقال به پرونده
را فقط با یک کلیک راست کردن و انتخاب
نوع بایگانی سریع برای کاربران راحت و
دردسترس کرده ...
استفاده از کلید واژه جستجوی نامه را
برای کاربران در سامانه راحت‌تر کرده
است.
در این فیلم نیز «کلیدواژه‌ها و نحوه
ایجاد و بکارگیری آنها» به طور کامل
توضیح داده شده است.
در این ویدیو نیزسرفصل های زیر آموزش
داده شده است:
* نحوه قراردادن کلید واژه بر...
در تعداد پیوستهای الصاقی به نامه
محدودیتی وجود ندارد. ولیکن حجم فایل
الصاقی شامل محدودیت میشود.
به طور مثال اگر 10Mb محدودیت حجمی برای
الصاق فایل پیوست در زیرساخت تعریف شده
باشد، حجم تعداد کل پیوستهای الصاقی
یک نامه نباید بیشتر از 10Mb شود.
تنظیمات م...
ارجاع به ایجاد کننده :باانتخاب گزینه
ارجاع به ایجاد کننده بعد از شماره شدن
نامه یک نسخه از نامه به کارتابل ایجاد
کننده نامه ارسال می شود.
نمایش در کارتابل فرستنده:باانتخاب
گزینه نمایش در کارتابل فرستنده بعد از
شماره شدن نامه یک نسخه از نامه به
کارتابل شخ...
یکی از قابلیتهای افزوده شده به نسخه
۷ اتوماسیون اداری فراگستر
[https://www.faragostar.net/automation/]، امکان تمدید
مهلت پاسخ تعیین شده در هنگام ارجاع یک
نامه است. فرض کنید کاربری نامه‌ای را
به یک کاربر دیگر ارجاع بزند و در هنگام
ارجاع برای او مهلت پاسخگ...
وقتی شما داخل کارتابل نامه ای را
انتخاب میکنید و دکمه پاسخ را انتخاب
میکنید سیستم آخرین فرستنده ارجاع
نامه را به عنوان گیرنده ارجاع انتخاب
میکند.
وقتی شما داخل کارتابل نامه ای را
انتخاب میکنید و دکمه پاسخ به همه را
انتخاب میکنید سیستم تمام افرادی که یک
...
در جدیدترین نسخه دبیرخانه اتوماسیون
اداری فراگستر
[https://www.faragostar.net/automation/secretariat]، امکانی
وجود دارد که کاربر بتواند تعیین نماید
کدامیک از نامه‌ها لازم است حتماً پاسخ
داده شود. همچنین میتواند بعداً از روی
آن گزارش تهیه کند که کدام نامه...
در جستجو می توان بر اساس «موضوع نامه یا
شماره نامه یا شماره رهگیری» جستجو کرد.
برای جستجو با جزئیات بیشترو دقیقتر
نیاز است از جستجوی پیشرفته استفاده
کرد.
در فیلم زیر خواهید دید که چگونه میتوان
از طریق جستجوی ساده و جستجوی پیشرفته
در اتوماسیون اداری فرا...
با انتخاب گزینه«چاپ متن بدون امضاء»
میتوانید در هنگام چاپ نامه را بدون
امضا پرینت(چاپ) کنید. تا نامه با اصل
امضاء (نه با تصویر الکترونیکی امضاء)
برای گیرنده ارسال شود.
در فیلم آموزشی زیر با سرفصل‌های زیر
در خصوص«چاپ و چاپ ویژه وگزینه‌های
بالای صفحه نما...
با قابلیت «ارجاع خاص» این امکان وجود
دارد تا علی رغم محدودیت در چارت
سازمانی، کاربران سطح پایین چارت نیز
بتوانند به هرشخص و سمتی که در چارت
بالاتر از خود هستند دسترسی ارجاع نامه
داشته باشند.
در این مقاله از پایگاه دانش «نحوه
تعریف ارجاع خاص در اتوماسی...
دقت کنید که باید برای ارسال نامه از طرق
ایمیل دسترسی باید داشته باشد، در غیر
این صورت TAB یا زبانه ارسال ایمیل که به
آن دسترسی ندارید قابل مشاهده نیست.
برای ارسال نامه به مخاطبین از طریق
ایمیل، ابتدا باید اکانت ایمیل ارسال
کننده مشخص شود، اگر کاربر فقط ب...
برای این کار کافیست روی کارتابل کلیک
کرده و از Toolbar بالا گزینه مرتب سازی را
انتخاب کنید.
همانند تصویر زیر:
بیشتر بدانید: در این ویدیو با محیط
کارتابل اتوماسیون اداری فراگستر و
[https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/Vie...
برای اینکه بتونید نامه های زیر
کارتابلتون رو دسته بندی کنید باید برای
کارتابل زیر پوشه درست کنید برای این
کار همانند شکل زیر عمل کنید.
بیشتر بدانید: نحوه مرتب سازی(SORT)
کارتابل را برحسب نامه‌های خوانده نشده
و خوانده شده
[https://support.faragostar...
برای ارسال پیامک ابتدا باید نامه را از
کارتابل انتخاب نموده وبروی دکمه ارجاع
کلیک می کنیم.
در باکس ارجاع گیرنده مورد نظر را
انتخاب نموده در باکس متن ارجاع متن
مورد نظر را نوشته و بر روی گزینه
پیشرفته کلیک می کنیم
در پنجره پیشرفته تیک اطلاع رسانی از
ط...
به طور پیش فرض نمی توان بدنه نامه را پس
از اینکه شماره گرفت ، ویرایش نمود. با
این حال "در صورت لزوم" می توان به برخی
افراد مثلا کارمند دبیرخانه دسترسی داد
تا بتواند بدنه نامه ها را پس از شماره
شدن نیز ویرایش کند.
برای تخصیص این دسترسی باید از زیرساخت-
تخ...
از طریق یکی از راه های زیر، فرستنده
نامه قادر است تا وضعیت مشاهده یا عدم
مشاهده نامه توسط گیرنده(گان) را متوجه
شود:
1- نامه ای که دارای چندین گیرنده است، در
«فهرست ارسال شده‌ها» به تعداد گیرنده
های نامه، یک ردیف وجود دارد، اگر هر
گیرنده ای نامه ارسالی را...
با مطالعه مقاله و فیلم «کلیدواژه‌ها و
نحوه ایجاد و بکارگیری آنها
[https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/bray-namh-ay-klyd-oajh-taaryf-krdh-am--az-an-kga-astfadh-myshod]»
در پایگاه دانش میتوانید برای نامه های
خود از به راحت...
برای اینکه دسترسی ارسال فاکس به کاربر
بدین باید وارد ابزارهای شخصی و مدیرت
شده و طبق تصویر زیر عمل نمایید.
بیشتر بدانید: چگونه می توانید نامه را
از طریق فکس ارسال کنید؟
[https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/-amozsh-arsal-n...
مدیر سیستم باید از قسمت "زیر ساخت"
گزینه "تخصیص مجوز بر اساس کاربران" را
انتخاب کرده ،کاربر مورد نظر را ویرایش
و دسترسی "امکان ارسال نامه از طریق
فاکس" را فعال نماید.
بیشتر بدانید: چگونه می توانید نامه را
از طریق فکس ارسال کنید؟
[https://support.faragost...
شما می توانید از 3 روش فکس، ایمیل و ECE یک
نامه را به بیرون از سامانه اتوماسیون و
برای مخاطب ارسال نمایید.
دقت کنید که باید برای هر بخش کاربر
باید دسترسی ارسال نامه از طرق فکس
[https://www.faragostar.net/automation/fax/]، پست
الکترونیک (ایمیل)
[https://...
1-نامه را در کارتابل انتخاب و از قسمت
نوار ابزاری بالای کارتابل بر روی لیست
کشویی«سایر امکانات»کلیک کنید.
2- از فهرست کشویی گزینه «ارسال به
OUTLOOK»را انتخاب و کلیک کنید.
*نکته: لیست کشویی«سایر امکانات»
زمانیکه نامه را بازکنید نیز قابل
مشاهده و استفاده ...
برای جابه جایی نامه ها درزیرپوشه های
کارتابل از گزینه«انتقال به پوشه»در
نوارابزار اصلی کارتابل استفاده می
شود.
1- نامه مورد نظر را در کارتابل انتخاب
کنید.
2- از نوار ابزار اصلی کارتابل گزینه
«انتقال به پوشه»را کلیک کنید.
3-پوشه موردنظر را انتخاب و بر...
برای ابطال نامه یا خروج نامه از حالت
ابطالی نیاز به مجوز و دسترسی است.
با مراجعه به زیر ساخت اتوماسیون و سپس
در زیر منو ابزار ،گزینه ابطال نامه را
انتخاب کنید ،حال نامه مورد نظر را
انتخاب کرده و با کلیک برروی لغو ابطال ،
نامه از حالت ابطالی خارج میگردد...
اگر واحد سازمانی را از چارت سازمانی
حذف نمایید تمام سوابق و زیر
مجموعه‌های آن سازمان نیز حذف می گردد.
در این ویدیو خواهید دید که حذف یک یا
چند سازمان از بخش سازمان‌های تعریف
شده به چه نحوی می باشد.
kb=499
========
#todo
فیلم اضافه شده اگر درست است تای...
سامانه PTP که خلاصه شده عبارت Point to Point می
باشد به معنای بستری جهت انتقال اطلاعات
(نامه ها) بین دو سازمان که از سیستم
اتوماسیون فراگستر استفاده می کنند می
باشد. سامانه PTP که در مردادماه 1390 معرفی
گردید امکان اتصال سازمان های مختلف
توسط نرم افزار فر...
تفاوت نوع نامه‌های عادی، آنی و فوری در
مهلت پاسخگویی گیرنده است
اگر نامه "عادی" باشد نیاز به تعیین مهلت
پاسخ نیست
در صورت انتخاب نامه "فوری" مهلت
پاسخگویی برای شخص گیرنده دو روز
تعیین می شود.
در صورت انتخاب "آنی" بودن، مهلت
پاسخگویی 8 ساعت(8 ساعت کاری...
حتماً برای شما پیش آمده که بخواهید
برای نامه‌ای مهلت پاسخگویی تعیین
نمایید. در این صورت در فرم ارجاع
می‌توانستید از امکان تعیین مهلت
پاسخگویی استفاده نمایید.
بعنوان مثال در گذشته اگر برای نامه‌ای
می‌خواستید مهلت پاسخگویی ۲ روزه تعیین
نمایید. اگر در انتها...
تعریف قالب و تعیین دسترسی استفاده از
قالب نامه فقط توسط راهبر سیستم انجام
می شود.
در این ویدیو نحوه ساخت یک نمونه قالب Word
را یاد خواهید گرفت. در این قالب شما
نحوه قفل کردن تگ های استفاده شده و قفل
نمودن قالب را خواهید دید ، در این حالت
کاربر فقط امکان ...
با استفاده از گزینه یادآوری،
میتوانید بر روی نامه‌های خود زمانی
را بعنوان یادآوری خودکار جهت پیگیری در
آینده درج کنید. اکنون قابلیت مشاهده
سوابق یادآوری های تنظیم شده برای
نامه‌ها نیز به نرم‌افزار اتوماسیون
اداری فراگستر، افزوده شد.
کاربر سامانه اتوماسی...
ابتدا به کارتابل در قسمت درختواره سمت
راست می رویم
سپس در کنار هر نامه یک check box وجود
دارد
تیک را زده و روی یادآوری کلیک کرده
صفحه ی یادآوری باز می شود که می توان
تاریخ ، ساعت و اینکه به چه شخصی انتساب
دهیم را مشخص کنیم.
kb=418
========
#todo
...
در این ویدیو نحوه ایجاد یادآوری بر روی
نامه ها در اتوماسیون اداری فراگستر را
خواهید دید
بیشتر بدانید: نحوه اعطا دسترسی در قسمت
انتساب و یادآوری اتوماسیون فراگستر
[https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Article/View/access-to-the-as...
کاربر گرامی باید نامه خود را انتخاب
کنید و روی گزینه پیگیری که به شکل زیر
میباشد کلیک کنید.
سپس از پنجره باز شده تاریخ و ساعت مورد
نظر خود را تنظیم کنید.
بیشتر بدانید: با کلیک بر روی فیلم
[https://support.faragostar.net/index.php?/Knowledgebase/Artic...
برای این که ما چاپ زیبا و تمیزی از صفحه
مورد نظرمان داشته باشیم و برای هر بار
چاپ، صفحه اضافی و سفید چاپ نشود باید بر
روی Broswer تنظیماتی رو انجام بدیم . این
تنظیم برای یکبار انجام می شه و برای
دفعات بعد دیگه نیاز نیست هردفعه این
تنظیم رو انجام بدین.
...
برای این که ما چاپ زیبا و تمیزی از صفحه
مورد نظرمان داشته باشیم و برای هر بار
چاپ، صفحه اضافی و سفید چاپ نشود باید بر
روی Broswer تنظیماتی رو انجام بدیم . این
تنظیم برای یکبار انجام می شه و برای
دفعات بعد دیگه نیاز نیست هردفعه این
تنظیم رو انجام بدین.
...
به دو علت زیر این رخداد اتفاق خواهد
افتاد:
1- اندازه کاغذ در قالب نامه از بخش
زیرساخت اتوماسیون-->کاغذ نامه اشتباه
تنظیم شده است.
به عنوان مثال اگر اندازه نامه A4 باشد و
کاغذ خروجی در هنگام چاپ Letter باشد نامه
ممکن است در چندین صفحه چاپ می شود.
2- بر...
در صورتیکه تنظیم اندازه کاغذ اشتباه
باشد این اتفاق می افتد. به عنوان مثال
اگر اندازه نامه A4 باشد و کاغذ خروجی Letter
باشد یا برای کاغذ خروجی Header یا Footer
تعریف شده باشد این حالت رخ خواهد داد.
kb=185
========
#todo
مقاله هایی ای با محتوی یکسان و ...
Microsoft Word فقط در مرورگر IE باز میشود.
بررسی کنید آیا از مرورگر IE استفاده
مینمایید؟
همچنین شما لازم دارید تا ActiveX مربوطه را
در مرورگر IE نصب کنید. برای دریافت
اطلاعات بیشتر در خصوص چگونگی نصب
ActiveX اینجا کلیک کنید
[http://192.168.0.50/qa/index....
برای اینکه فقط صفحه اول از فایل ورد(word)
نامه دارای سربرگ و ته برگ باشد و سربرگ
در صفحات دیگر تکرار نشود، نیاز است تا
در هنگامی که قالب نامه طراحی میشود،
در نرم افزار Microsoft Word مراحل زیر را
انجام دهید:
1- بر روی سربرگ طراحی شده در صفحه word
کلیک ...
در قسمت چاپ ویژه در PDF کاربر میتواند
نامه را همراه با ضمائم(پیوست ها) و نامه
های مرتبط (عطف و پیرو) را در قالب یک
فایل PDF از سیستم تحویل بگیرد . ولی در
چاپ متن در PDF سیستم فقط نامه جاری را در
قالب فایل PDF به کاربر تحویل میدهد
بیشتر بدانید: در این ف...
مدیر سیستم می تواند مطابق شکل زیر از
"ابزارهای شخصی و مدیریتی"قسمت "تنظیمات
سیستم" اخبار سازمانی را در صفحه ورود
نمایش دهد.
در صفحه باز شده گزینه "نمایش اخبار
سازمانی در صفحه ورود به سیستم" را تیک
بزنید.
اگر راهبر سیستم هستید، در فیلم زیر
می...
ابتدا از "ابزارهای شخصی و مدیریتی"
گزینه "دسترسی به انتساب یادآوری" را
مطابق شکل زیر انتخاب کنید.
برای ایجاد فرد جدید روی کلید "ایجاد"
کلیک کنید.
سپس در صفحه باز شده، مشابه شکل زیر، در
کادر "ارسال کننده" نام شخصی را که قرار
است بعنوان فرستنده پیام انتخا...
دسترسی «حذف پیوست نامه»توسط
راهبرسیستم تعیین میشود.
این دسترسی در قسمت ابزارهای شخصی و
مدیریت برروی آیکن تنظیمات سیستم کلیک
نمائید.
بیشتر بدانید: مشاهده فیلم حذف پیوست
نامه بعد از ارسال یا ارجاع نامه در
فراگستر
[https://support.faragostar.net/index.php?...
برای این که بتوانید برای خود جانشین
تعیین کنید ابتدا باید وارد ابزارهای
شخصی شوید و گزینه تعریف جانشین را
انتخاب و مانند تصاویر زیر عمل نمایید.
بیشتر بدانید: در این فیلم اموزشی نحوه
«تعیین جانشین در اتوماسیون اداری
فراگستر
[https://support.faragostar....
اگر فرمت فایل الصاقی، جز فرمت‌های
مجازو تعریف شده در سیستم برای بارگذاری
به عنوان فایل پیوست نباشد، در هنگام
الصاق فایل پیوست با خطای"عدم امکان
پیوست"مشکل مواجه می شوید.
برای رفع این خطا نیاز است تا با راهبر
سیستم تماس بگیرید تا فرمت فایل موردنظر
شما نیز...
راهبر سیستم با ورد به بخش «زیرساخت
اتوماسیون-> تنظیمات سیستم» میتواند
ارسال تکراری ارجاع را کنترل نماید
1- با ورود به صفحه تنظیمات سیستم در لیست
کشویی «بررسی ارسال تکراری ارجاع»
چندین گزینه نمایش داده می شود:
غیرفعال:
موجود در کارتابل گیرنده: کاربر ب...
در این ویدیو خواهید دید که چگونه
میتوان از طریق گزینه پست الکترونیک در
کارتابل اتوماسیون اداری فراگستر،
ایمیل های دریافتی را شماره و داخل
اتوماسیون اداری به گردش انداخت.
KB=691
==========
#todo
مشابه این ویدیو در KB=723 وجود دارد، کدام
ارجح است؟ لطفا پ...
1-برای ایجاد نامه مشابه از یک نامه
داخلی/وارده/صادره ابتدا باید نامه را
از فهرست داخل کارتابل انتخاب کنید
2- از منوی «سایر امکانات»گزینه «ایجاد
نامه مشابه» را انتخاب کنید. یا اینکه
نامه را انتخاب و باز کنید و از منوی
«سایر امکانات» از درون نامه گزینه
«ای...
ارجاع خاص چه کاربردی دارد؟
* همانطور که حتماً می دانید در فرم
ارجاع و یا در هنگام ایجاد نامه کاربر می
تواند به دسته های ذیل نامه را ارجاع
نماید.(و یا در فرم ایجاد نامه، نامه را
ثبت و ارجاع نماید)
* 1-سمت ها سازمانی دیگر
* 2-واحد های سازمانی دیگر
...
در نسخه جدید اتوماسیون اداری فراگستر
[https://www.faragostar.net/automation/] بدلیل استقبال
بسیار کاربران از ویدیوهای آموزشی
جدید، برآن شدیم تا بخش ” راهنمای
آنلاین و آفلاین سامانه ” را بروزرسانی
کرده تا کاربران دسترسی آسانتری به
فیلمها، فایلها و محتواهای...
ابطال نامه در اتوماسیون
*نکته: فرآیند تعریف ابطال نامه نیاز به
دسترسی توسط راهبر سیستم دارد.
زمانیکه نامه‌ای در اتوماسیون شماره
اندیکاتور(شماره ثبت) داشته باشد،
غیرقابل حذف(حذف فیزیکی) از سیستم است .
ولیکن میتوان با استفاده از«ابطال
نامه» نامه را ا...
سیستم پشتیبانی (تیکتینگ) فراگستر