ابتدا برای ارسال تیکت با نام کاربری و رمز عبور وب سایت فراگستر در سمت راست صفحه مجدد، لاگین نمایید. سپس گزینه ارسال تیکت را انتخاب نمایید. در واقع تيكت ، ارتباط تضمین شده و بدون تاخیر مشتریان با بخش های مختلف شرکت و همچنین تماس کلیه بخش های شرکت با یکدیگر می باشد .تیکتینگ یک سیستم مدرن و جهانی براي ارائه پشتیبانی بهینه و نظام مند در جمع وسیع و با تعداد زیادی کاربران می باشد كه روز به روز در حال فراگير شدن در بين شركتها و موسسات خدماتي مي باشد.

سیستم مکانیزه ارتباط با مشتریان از طریق تیکت (Ticket)، سرویسی است که به یکی از پر طرفدار ترین سیستم ها تبدیل شده است. هر مطلب پشتیبانی در قالب یک تیکت تعریف می گردد که با شماره و موضوع از سایر موارد متمايز مي گردد و این امکان وجود دارد تا یک موضوع با چند بار پرسش و پاسخ اصطلاحا در یک گفتگو بررسی شود. همچنین شما از طریق سیستم تیکتینگ می توانید سوالات و مشكلات خود را دنبال نمایید.