علت وارد نشدن در نرم افزار فراتوتال علت های متفاوتی دارد. مراحل زیر را طی کنید، امیدوارم مشکلتان حل شود.

1- بررسی کنید به VPN، فیلتر شکن در هنگام ورود به سیستم متصل نباشید.

توجه داشته باشید، فیلتر شکن یا VPN باعث میگردد سیستم نتواند به منابع شبکه مانند پایگاه داده و قفل و ... دسترسی داشته باشد.

2- بررسی کنید Firewall سرور فعال نباشد.

در حالت ساده میتوانید فایروال سرور را غیرفعال کنید یا آن را برای تنظیم نمایید. برای اطلاعات بیشتر به سوال "چگونه فایروال سرور را غیر فعال کنم؟"، مراجعه کنید

3- بررسی کنید قف روی سرور فعالی باشد.

در مواقعی بعد از Restart شدن سرور ویندوز به دلایلی ممکن است سرویس FaraGostar License Server Service را راه اندازی ننماید. مطمئن شوید که سرویس قفل در وضعیت Start قرار دارد. برای اطلاعات بیشتر به سوال "چگونه مطمئن شوم قفل نرم افزاری فعال است؟"

4- بررسی کنید مرورگر IE در وضعیت Work Offline نباشد.

در مواقعی برخی از اختلال ها به علت فعال بودن گزینه Work Offline مرورگر IE میباشد. برای کنترل این موضوع مراحل زیر را انجام دهید.

1. مرورگر IE را باز کنید
2. منوی File از نوار ابزار بالا را انتخاب کنید.
3. تیک گزینه Work Offline را بردارید.

5- از صحت نام سرویس دهنده و نام پایگاه داده اطمینان حاصل کنید.

مطمئن شوید نام سرویس دهنده و نام پایگاه داده را درست وارد نموده اید.

 برای اطلاعات بیشتر می توانید به پیوند های زیر مراجعه کنید.

• چگونه می توانم نام سرویس دهنده خود را پیدا کنم؟
• چگونه میتوانم نام پایگاه داده خود را پیدا کنم؟