ین خطا ممکن است در حالت های مختلف بوجود آید اما متداولترین موارد به شرح ذیل می باشند.

1.ممکن است، ارتباط با سرور برقرار نباشد.

• ابتدا کابل شبکه یا ارتباط بی سیم را کنترل نمایید. (کامپیوتر حتماً در شبکه باشد)
• محدوده IP کامپیوتر را کنترل نمایید. (IP کامپیوتر باید در محدوده سرور IP باشد)

2. ممکن است پراکسی تعریف شده باشد و IP سرور قابل دسترسی نباشد.

برای کنترل این مورد طبق تصاویر زیر عمل نمایید.

در صورتیکه بر روی سیستم پراکسی تعریف شده باشد باید اطمینان حاصل نماییم که IP سرور اتوماسیون از طریق پراکسی سرور قابل دسترسی است. (این مورد توسط مسئول شبکه کنترل می شود)

3. پورت 8877 بر روی شبکه بسته باشد. (این مورد تخصصی و مربوط به مسئول شبکه می باشد)

از آنجا که نرم افزار دبیرخانه برای کنترل قفل از پورت 8877 استفاده می نماید لذا این پورت باید از روی کامپیوتر کاربر قابل دسترسی باشد.

kb=392

========
#todo

محتوا نیاز به بررسی توسط کارشناس دارد.